很多小伙伴都会在天猫商城买日用品，比如纸巾、洗衣液等，经常搞活动。天猫商城推出了用户基本保障服务，那么天猫基础保障要怎么进行设置呢?
很多朋友会在天猫商城购买日常用品，比如纸巾、洗衣液等。而且经常搞活动。天猫推出了基础用户保护服务，那么天猫的基础保护怎么设置呢？
买家在天猫购买带有“国保修”标识的商品后，可根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家产品修理更换退货规定享受商家提供的相应服务，还可享受产品品牌、厂家或第三方的机器故障在线咨询服务、故障机器一键维修服务，或获取品牌商相应的售后信息。
因此，只要购买带有国家保修标志的商品，就可以享受销售者提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台，咨询购买商品的商家，咨询网上咨询的产品品牌，或者一键举报故障机。
天猫全国联保怎么用？
1.可以拨打品牌的400维修热线进行维修；
2.可以点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，填写弹出的天猫商城盈利模式服务报修单进行维修；
3.点击供应商的天猫平台旺旺号即可直天猫平台投诉电话接联系品牌售后服务中心，在线咨询售后相关事宜。
时效性挺快的。一般可以在维修服务之日起天猫商城创建时间24小时内得到回复。如果是邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方会天猫商城盈利模式在收到维修服务之日起30天内反馈给你相应的进度和售后信息。
这里需要注意的是，如果是邮寄给品牌或厂家维修，运费由品牌或厂家承担。还要检查是否在保修期内。保修期满，品牌或厂家不负责送天猫商城购买货，只能承担邮费和维修费用。每个人都应该记住这点。
