网上购物和在实体店购物还是有区别的。实体店可以看到实物，试用产品，而在网上只能看到图片和产品参数。所以网购后，不时会出现需要换货的情况。
一、如何上门取货？
买家淘宝或天猫申请卖家同意退货后，打开【手机淘宝】客户端，点击【我的订单】，找到要退款的商品，点击【退款进行中】-【我要发货】，然后点击【淘宝提货】，选择上门时间，完成下单操作。
也可以点击【菜鸟】客户端底部的【发送】，然后输入收发信息，再选择【上门取件】，再选择上门时间，最后完成下单操作。
二。更换的运费由谁承担？
有两种情况：
1.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。
2.对于非商品质量问题的退货，买方承担来回运费。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如：颜色不喜欢，尺码不合身等。商淘宝换货运费谁承担家不需要承担往返运费，商家只需要承担先邮寄给客户的运费。
淘宝卖家有权在签收后七天内无理由退货，但这些商品除外：一是消费者订购的商品，二是鲜活易腐商品，三是已拆封的音像制品，四是已交付的报刊。
注意事项：
1.买方必须保留退货证明。
2.注意交易超时，在允许的时间内处理并寄回货物。
3.联系卖家换货。不要点击“确认收货”。
4.更换商品的邮费责任方事先明确。如果质量问题需要卖家支付邮费，可以支付宝先行垫付。
5.交易成功后的换货申请，经卖家同意后，请按照卖家提供的换货淘宝换货后还能退货吗地址及时退货，并保留退货凭证和聊天记录截淘宝换货怎么操作图。
6.卖家收到退货后会重新发货。如果卖家长时间不发货，到期系统会自动确认收货，你可以在买的宝贝淘宝换货后还能退货吗里打开订单明细申请延长收货时间。
如果要换货，消费者可以先和卖家商量，看是否有自己想要的属性，是否淘宝换货怎么上门取件需要加钱。经过协商，他们可以申请换货。申请的时候他们可以选择在家淘宝换货怎么寄回去取货，会方便很多，不需要自己送快递。
