其实淘宝突然遇到流量下降很正常,对于新老卖家来说都是不可避免的。影响流量下降的因素有很多,可能是大势所趋,就是整个市场形势不好,也可能是因为经营不善等等。所以解决流量骤减,要从根源入手,找到根源问题,才能切入解决方案。
一、淘宝流量突然下降怎么解决?
1.在业务人员中分析行业市场:我们通过市场行情-行业市场来查看我们的行业曲线。如果行业曲线下降,说明我们的市场知名度和市场搜索人数下降了,会导致我们店铺的流量下降。
2.DSR下降:在事件发生后的某个时期或者产品销量突然放大的时候,DSR下降会造成店铺整体权重下降,导致我们店铺的权重下降,我们的流量下降。平时要多监测数据。当有下降的迹象时,要及时补救。不要等到连续下滑,再想提升就来不及了。
3.付费流量减少:当我们看流量减少的入口时,如果付费流量减少,一方面我们的直通车钻秀出价低于竞争对手,导致我们的关键词和海报失去了很多展示的机会,从而减少了流量的摄入。
另外,有很多开淘宝店的小伙伴身兼数职,没有及时观察到预算已经用完的情况,导致当天的付费推广没有及时充值导致流量下降。
4.竞品在做活动或者淘宝客:竞品在做活动,比如每日特价、抄底、抢购等。或者在淘宝客推广。由于价格优势,活动拦截,官方支持等。当天的大量流量会流入竞品的活动页面,导致我们的流量和转化下降。
5.降级编辑:很多朋友在网上听了一些教学课程,迫不及待的对标题、主图、详情页等进行优化。结果改了之后,第二天流量就下降了。于是我左问右问,还是找不到原因。
我们的宝宝放出来的时候,尽量不要改剪辑,对宝宝有影响。所以,一方面,编辑完宝贝后,最好先放在仓库里,留些时间看看有没有需要改进的地方;另外,我们修改宝宝的时候,尽量选在晚上12点左右,不要改动太大。改革后直通车会增加一些预算,尽量减少宝宝的影响。
6.店铺扣分:店铺是否存在违规经营、投诉、卖假货等情况。最近会被官方扣分。这种情况会导致店铺和宝贝的权利减少,导致客流量下降。
7.淘宝店铺水平下降:由于我们的主力钱宝宝进入了衰退期,新的主力钱宝宝没有及时冲上来,导致我们的店铺水平下降,从而使得我们的店铺流量下降。
我们知道一楼和二楼属于底层卖家,底层卖家会和70%的卖家争夺30%的流量。第三到第五级属于腰部卖家,会和25%的卖家争夺40%的流量;第六和第七级属于排名靠前的卖家,会和5%的卖家争夺30%的流量。
等级决定了我们免费流量的上限,所以我们要设定销售目标,确保等级不下降。
二、流量分配规则
1.自然搜索流量
(买家搜索关键词后,点击你的宝贝)
目前淘宝的流量板块以自然搜索流量为主。
2.广告流量
(付费流量,如直通车和演练展示)
3、达人推荐流量
(比如淘宝客,淘宝直播)
4.大数据推荐流量
(首涛主页)
5.官方促销活动流程
目前淘宝是五大流量板块,也是淘宝的流量分布。无论淘宝规则如何变化,淘宝系统的规则总是围绕买家的需求和买家不断提升的购物体验而变化。
不能让买家的体验越来越差。如果改变后买家体验越来越差,淘宝用户也会流失,这不符合淘宝的利益。
所以我们中小卖家不用担心淘宝怎么变,怎么玩;我们只需要记住,我们的产品一定要以买家的需求为中心,让我们的买家有更好的购物体验,我们的门店才能做到。
什么样的宝宝会有流量?
都说淘宝再怎么变,都会围绕买家的需求和购物体验来变。那么要想获得流量,就要以买家的需求为中心。
这个时候我们需要分析的是,买家需要什么样的宝贝?
这里有个小误会。我们说的需求是针对某个产品的,而不是某个品类的。比如衣服,我们说需求,不是说买家对衣服有需求,而是买家对你的产品有没有需求。
那我们怎么知道买家对我们的宝贝有需求呢?以下数据指标可以告诉我们:
1.搜索后的点击率
买家搜索关键词后,点开我们的宝贝与否。如果你点击了我们的宝贝,说明你对我们的宝贝感兴趣,所以你会点进去看,因为你需要它。
2.点击后收藏购买。
甚至当我们在淘宝上购物时,我们也会这样做。如果我们喜欢一个宝宝,认可它,或者对它有需求,我们就会把它收藏起来或者加入购物车。
3.淘宝店铺收藏购买后的转化率
还有收藏和追加购买吧?
够的,如果买家没有产生购买行为,那说明消费者对于我们的产品还是不感兴趣。给大家科普一个小知识,在宝贝上下架阶段宝贝的权重是最高的,所以通常这个时间店铺流量会增加,上架以后1-2天流量就会出现下滑,这是属于上下架对流量的印象。如果这时候影响较大的话,商家可以选择付费推广提升充流量,降低影响。以及大家掌握好流量的分配规则,就更有利于自己运营好店铺了。
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