现在的淘宝客服为了提高自己服务客户效率，对于常见的问题，都会整出理回复的话术，然后同一将这些常用话术导入到系统上面，当客服用上某个快捷键时就能很快把话...
现在淘宝客服为了提高客服效率，会对常见问题进行整理和回复，然后将这些常用词导入系统。当客户拿着快捷键时，他们可以快速喊出单词并回答客户的问题。淘宝词怎么导入？
如何导入淘宝词？
1.登录牛倩后，点击“快速短语”和“导入”。
2.选择要导入的文件格式，然后单击确定。
3.从文件夹中选择要导入的文件，然后单击“打开”。
4.提示“导入成功”，我们可以看到导入的快捷短语。
有哪些引导客人收藏购买的话？
1.去淘宝无线运营中心——查看无线店铺装修，在店铺首页放上可以指导收藏购买的图片。
2.详情页插入了店铺优惠券的链接，可以在手机淘客客户端使用。
3.参与收集礼金的官方活动，例如，买家随流收集礼品等。
客服咨询后我们需要做这个收集和购买。技术的核心点一定是对客户有什么好处，只有把好处说清楚了才会有行动。
单词：
亲爱的A:看你咨询了这么久，一定对产品很心动。为了不迷失在* *，可以点击首页的关注和左下角的收藏。宣传大日子的官方活动将是全年最大的活动。我期待你的光临。
b:亲爱的，* * *偷偷给你申请了99-10元优惠券~ ~(优惠券链接)~不仅可以直接使用，还可以叠加双十一当天的官方活动。喜欢的话可以直接收藏，左下角零点可以抢。Ps:办一个id，符合条件就可以用。
亲爱的C:你很喜欢宝贝，但是因为担心大促的活动价格而犹豫不决。点击左下角你收藏的截图和首页的关注。如果在双十一当天购买并确认收货，请联系我们，我们会给你发红包。ps:红包活动只能享受一次，不会与其他活动叠加。
淘宝可以为顾客排忧解难，引导顾客购买淘宝店铺的其他产品。总之，好词的使用也可以促进店铺的交易，所以要想好用什么好词。
