在淘宝的管理过程中，需要处理的任务很多，尤其是运营和客服，经常会接到需要处理的工单，增加了他们的工作量。那么如何取消淘宝的催货工单呢？
淘宝催发货工单怎么取消？
淘宝工单是客服管理系统的核心功能。根据工单的内容，系统将工单传递给相关部门进行处置，待处置的工单就是待处置的事项。工单有助于业务的流转和内部协同，可以有效提高处理效率，方便业务的工单管理。后台取消工单需要权限，部分工作人员没有后台操作的权限，只需要向上级请示取消即可。在取消之前，确保任务完成，否则会成为遗留问题。
有什么用？
1.提高售后处置效率。订单管理所需的场景，如订单审核、发货、下单、缺货通知、售后处置等。可以在线创建并发送给售后人员。客服可以实时在线评论，跟踪客户需求，提高门店转化效率。
2.售前客服可以根据订单接收状态在线设置客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服团队可以按类型统计任务，协助客服团队进行标准化统计。方便客服人员统计完成情况。工单中心支持工单输出功能，负责人可以在工作台首页-待办事项栏-待处理中查看所有的完成情况。
3.可以在千牛台旺旺聊天面板的官方智能客服产品中创建工单。你只需要输入工单的内容，选择处置者，保存工单即可。我可以在智能客户人工列表中查看自己创建的工单，也可以处置他人分配的工单。目前工单中心完整免费，可以使用。淘宝工单的存在，一定程度上降低了沟通成本，提高了相关人员的工作效率，对店铺的发展有明显的帮助。
有时，子提交工单的问题会出现重复的情况，有些需求会被取消。至于如何取消，以上内容淘宝商家都做了相关介绍，有需要的淘宝商家可以了解一下。
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