淘宝的物流评分对店铺来说也很重要。现在淘宝的考核权重是全方位的，要优化提升自己的物流动态得分。那么如何提高淘宝物流评分呢？以下内容与大家的介绍有关。
淘宝店铺物流评分怎么提高？
1.基础工作：分析动态评分低的原因，为下一步的改进提供参考和方向。如果动态评分低，淘宝店宝贝肯定有问题，这是必须的。至于存在哪些问题，需要从多方面去思考。
查看店铺中差评较多的宝贝以及差评原因。归结为三个指标：一致的描述、服务态度、送货速度，并记录下来，这样就可以看出是产品有问题还是问题出在店主/客服身上，根据自己的实际情况考虑是不是真的有问题。
2.描述一致：店主要注意款式、质量/价格(性价比)、文字描述的选择。款式的选择，质量/价格(性价比)基本不用多说。注重符合大众审美、经济实用、功能明确的风格；
符合大众审美，让买家有继续浏览的冲动；经济实用让买家有购买的冲动；功能很明确的让买家知道是用来做什么的，如果不实用很容易带来差评。
3.服务态度：这是客服的基本功。可以分为售前和售后两个方面。售前：不同的买家往往会问同样的问题，比如质量，什么时候发货，什么快递，几天到等等。买家不一样，卖家却是同一个人，难免会有点烦躁。这时候阿里旺旺自身的功能和旺旺插件的功能就体现出来了。
淘宝店铺评分低是为何？
1.分析店铺的原因。
首先要分析是什么原因导致店铺评分低，从而考虑如何提高评分。一般来说，分数低说明店家的宝贝肯定有问题，具体问题要多角度多方面考虑。看看淘宝里差评的宝贝，看看是什么原因造成的差评。从描述、服务、发货三个方面总结一下，这样你就能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务问题。
2.产品描述一致。
注重那些时尚、符合大众审美、性价比高、经济适用的产品。让消费者有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意宝贝的标题、细节和SKU属性描述。对于SKU属性和宝贝细节，需要详细说明宝贝的相关内容，如大小划分、颜色分类、材质和材料等。让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化率，让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。
3.客户服务态度
客服的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。可以提前设置问题的答案，客户一问就会收到回复。感觉很好。售后服务要以解决问题为主。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏，积极退货。总之，如果态度好一点，问题解决了，大部分客户都会给予好评。
淘宝评分低一般是因为店铺的某些方面没有做好，比如店铺的商品质量不好，或者店铺的客服工作没有做好。也可能是因为店铺合作的物流公司送货速度慢等原因。总之需要多方面的把关。
