淘宝的评分也是需要商家精心维护的。如果分数高,买家下单的概率会更大。因为他会觉得你的店值得信赖。这个物流分呢?
打开用户查看淘宝店铺物流评分的步骤是:,的店铺进入首页,点击店铺名称,就可以看到店铺的好评率,描述,服务态度,物流服务。
商家查看淘宝店铺物流评分的步骤是:进入卖家中心首页,在【店铺管理】类别下,点击【查看淘宝店铺】。在左上角那排店名的后面,可以看到物流服务点。
淘宝物流服务分如何提升?
1.精美包装,精心包装。当我们的客户收到我们的产品时,如果我们把他们的产品包装得非常精致、仔细和厚实。那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟你们都怕自己的包裹破损或者路上有什么颠簸。所以这是必须要注意的地方。
2.选择较大的快递公司品牌进行合作。有些卖家为了节省快递成本,会选择特别小、特别弱或者不知名的快递公司合作。这是完全得不偿失的,因为我们的客户买了产品后都急着要快速收到产品。如果选择小品牌合作,那么他们的物流时效几乎无法保证,服务态度也不好。
所以我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如顺丰快递,申通快递,ZTO快递等这么大的品牌和服务你可以放心,时效你也可以放心。
3.如果我们的快递在运送过程中损坏,或者客户不满意,一定要及时道歉,理解客户的心情。千万不要说这是物流造成的,我们没有办法控制或者推卸责任。你必须理解和认同客户的心情,然后补偿客户一些损失。最后会和自己的快递公司商量拿赔偿。这是最正确的解决方法。
即介绍买卖双方查看淘宝店铺物流评分的步骤。除了物流评分,在描述的一致性和服务态度方面也有评分需要注意。