现在很多人在淘宝上购物的时候,总喜欢买一些定制的产品。主要是因为定制的产品各有特色,有非常好的纪念意义,所以购买的人数呈上升趋势。那么,如果淘宝上定制的产品不好,可以退货退款吗?如何交易?
淘宝上定制的东西不好可以退款吗?
目前淘宝定制产品无法退换。该定制产品不支持“七天无理由退货”。如果想退款,可以尝试和卖家协商,一般卖家是不会同意的。如果事先没有相应的约定,是不能退款的。
如何交易?
1.这种定制产品是指卖方交付材料(如图案、文字、印记、配件、尺寸等。)包含买家通过生产加工、剪裁等方式向买家指定的个性化需求信息。同时又不同于实物产品的标准化、规模化生产。
2.买卖双方交易定制商品时,应明确约定交付标准(如数量、规格、图案、材质、工艺)、交付或交付时间、运费承担、违约责任等。
3.买卖双方对定制商品的发货时间没有约定或者约定不明确的,天猫商家应当在买家首次要求发货后48小时内发货。淘宝卖家和飞猪商家应在买家首次要求发货后48小时内发货。
4.因买卖双方未约定或约定不明确的其他事项造成的损失,由买卖双方共同承担。这个具体比例由淘宝根据双方的过错程度来确定。
相信通过以上内容,大家应该知道,如果买家想在淘宝上购买定制商品,是不能申请退款的,必须遵守相关规则。如果想去淘宝申请退款,建议先和商家沟通一下,看看有没有机会商家会同意。