天猫店铺都是需要客服的，这样可以和消费者联系，促进成交。光是有天猫客服还是不够的，商家还需要设置智能客服，这样可以缓解人工客服的压力。智能客服该怎么邀请入会呢?
天猫店铺都需要客服，这样才能联系消费者，促进交易。光有天猫客服是不够的。商家还需要设置智能客服，可以缓解人工客服的压力。智能客服应该如何邀请会员？
一、智能客服如何邀请入会？
点击智能客服插件“客户信息”模块右侧的【三角形】展开，然后点击【邀请成为会员】和【邀请加入群】。三角形箭头向上展开，向下隐藏。如果是隐藏的，就看不到【邀请成为会员】和【邀请加入群】的入口。
邀请成为会员：
1.店铺需要达到会员运营考核指标的要求，才能招募会员；
2.买家需要满足店铺的会员条件，才能被邀请加入天猫店铺会员。
邀请加入群：
店铺需要有一个创建的淘宝群，点击【邀请入群】会显示群的名称。同时，买家需要满足加入淘宝群的门槛条件，才能被邀请入群。
温馨提醒：如果买家在过去30天内没有主动咨询商家，商家无法发送会员邀请，消息会被拦截，发送的会员消息不会显示。
二、智能客服怎么设置？
亲爱的，智能客服插件的知识库可以帮助客服在接待过程中快速定位和答疑。如商品知识库、店铺活动等。知识库需要付费，可以在第三方服务市场订购。有免费试用期，可以先订购，免费使用。
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订购知识库后，需要进入客服平台进行设置。具体设置方法如下：
只有参与分流的子账户才能使用知识库，并在智能客服插件页面看到知识库。
温馨提醒：如果对目前的问题还有疑问，可以在[]上查看。同时建议你【点击此处】保存链接。如果有其他相关问题，不用排队找客服。链接里有解决方案！按照上面的方法，你可以邀请消费者成为会员。但是商家和买家都要满足规定的条件才能邀请会员。这里，我们也介绍一下建立智能客服的方法。设置智能客服可以帮助人工客服分担一部分工作。
