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为什么淘宝直播和抖音电商们都在“闹独立”?

据品玩观察,微信端点淘小程序的当前版本还比较初级,只开通了当日的直播预告功能,支持用户开启微信内的“直播开始提醒”与“分享好物清单”,但用户无法使用淘宝账号登录,且个人中心页面还处…

根据产品玩法观察,目前版本的微信端点淘宝小程序还比较初级,只开通了当天的直播预览功能,支持用户打开微信中的“直播开始提醒”和“分享好物列表”,但用户无法使用淘宝账号登录,个人中心页面还处于空白期。此外,虽然用户可以从点淘app—let中获知直播开始的消息,但无法在微信中观看,仍然需要完成“复制密码—打开点淘app—观看直播”的跳转链接。即便如此,在互联互通的新形势下,点淘作为独立App的增长优势也清晰显现。从用户增长渠道来看,互通后的电淘在互联网世界将拥有更加多元化的引流平台。首先,不再受外链限制的淘宝App将作为点淘更强的增长渠道。在手机淘宝首页的“四大金刚”板块中,淘宝直播一直占据着右上角的固定位置,而这次双十一将在手机淘宝首页顶部增加一个一级标签页,作为直播业务的发现入口。如果运营得当,逐渐开放的微信平台也是点淘可以利用的巨大流量池。根据微信官方此前披露的数据,其DAU已经超过10亿,熟人社交赋能电商的成功案例已经得到拼多多的验证。无论是开发微信小程序,还是依托微信生态圈分享直播内容,都是点淘获取新用户的好机会。在用户留存方面,微信平台还可以帮助点购商家和主播沉淀私域流量。以前微信屏蔽淘宝和抖音外链的时候,淘宝商家和抖音主播都要在原有平台上建立粉丝群。但前者的主要应用场景是电商交易,后者是内容创作和分发,不适合高度依赖熟人社交关系的私域流量积累。这也意味着,淘宝商家和抖音主播不必在商品详情页和店铺介绍中使用“vx”、“wx”、“加V”等码字来避免淘宝和抖音对微信链接的屏蔽,在创作者首页和短视频字幕中,微信链接和二维码都可能成为私域流量的传输渠道。“历史上,整个淘系和微信的互联互通一直不太好。我们发明了淘口令,本身就很别扭,从用户体验的角度来看也不太好。”程道芳认为,互联互通后,直播的内容或者直播产品的内容可以有更好的用户体验。”程道方说道。抖音电商也要“独立”

在淘宝独立短视频直播App的同时,抖音也在悄然打造独立的电商App。近日,多家媒体报道称,抖音电子商务独立App将于今年10月正式上线。该项目由抖音电子商务总裁康泽宇推动,上海抖音电子商务团队开发。会针对淘宝天猫等电商平台。过去一年,抖音在电子商务领域的行动也非常频繁。2020年6月,字节跳动完成了针对电商的一轮组织架构调整,成立了横跨抖音,今日头条、西瓜视频等产品线的电商一级事业部。在今年4月8日举行的首届抖音电商生态大会上,康泽宇正式提出了“兴趣电商”的概念,即“利用字节跳动的算法,主动帮助用户发现潜在需求”。随后抖音电商也加入618大战,不断引进物流、支付、供应链等领域的高级管理人才。可以说,在抖音电子商务的带动下,字节跳动的电子商务版图正在大幅扩张。康泽宇在演讲中提到,根据第三方数据,2023年意向电商GMV将超过9.5万亿元。然而,根据前瞻产业研究院的数据,2023年电子商务市场的GMV将达到55万亿元。因此,感兴趣的电子商务可能无法完全满足字节跳动的电子商务梦想。

产业互联新阶段独立电商App的推出,也能为抖音电商带来一些新的可能。分析电商的内在逻辑,会发现这种“带货找人”的模式,借助智能算法,提高了用户对内容电商的兴趣。但从另一个角度来看,基于抖音平台的电商业务并没有给用户提供一个主动消费的入口。随机刷系统匹配的直播间,看自己关注的KOL直播,已经成为用户的主要消费场景,这些都依赖于平台的算法推荐能力。对此,抖音加强了产品搜索功能,但在这种场景下,通过关键词搜索的产品内容又回到了传统电商的货架展示模式,一些二次跳转到产品页面的短视频鱼龙混杂,用户体验。

并不良好。
不仅如此,内容电商也有其天然的劣势。短视频的多元化和直播间的现场感固然是刺激用户购买欲望的利器,但其留给用户的思考判断时间少,又被明星与主播的情绪性语言所带动,容易产生典型的冲动型消费,也由此带来了退货率高、复购率低等问题。
类似淘宝打造“点淘App”,以上抖音内容电商现有的问题,似乎都能通过打造独立电商App找到解法。
一方面,抖音电商App可以像淘宝京东等平台一样,以货架模式将平台上的商品分门别类的展示出来、激发用户的主动消费行为,并在站内实现更好的“下单-支付-物流-售后”体验。另一方面,抖音电商App也将解决内容流量在电商转化中不够精准的问题,并借此与抖音内容电商形成各具特色的产品定位。
在互联互通的背景下,“抖音打造独立电商App”也具有“淘宝打造独立内容App”相同的优势:抖音主端平台的引流、微信对社交电商的赋能、以及对私域流量的沉淀等,都将成为产品用户增长与留存的有效助力。
此外,互联互通之后的抖音,理论上不仅将放开对微信外链的限制,也将逐步开放对淘宝等第三方电商平台的外链限制,这意味着抖音以往与第三方电商平台签约流量年框的商业化模式也将受到挑战。那么与其将自身的流量为他人做嫁衣,倒不如肥水不流外人田,扶植打造自己的独立电商App。
独立App们能改变潮水流向么?
无论是“点淘App”还是“抖音电商App”,归根结底仍是电商巨头和内容巨头在固有优势的基础上,向对方领域迈进从而弥补自身生态短板的尝试,这原本已不是新鲜事,只是互联网行业互联互通的趋势赋予了两者更大的想象力。
互联互通之下,内容电商和传统电商的格局,真的会因为“点淘App”和“抖音电商App”而发生改变吗?要回答这个问题,微信可能还是那个关键角色。
目前来看,各大平台开放外部链接受影响最大的便是微信,开放外链之后,微信不但无法再利用自身流量扶持腾讯系及其投资的产品,还会将其开放给昔日的竞争对手。然而微信对此也并非照单全收,其对平台内的淘宝和抖音链接,目前采取了非开放的API页面呈现,即用户点击链接后仅能浏览网页,如需实现更多功能则需跳转第三方平台。据悉,这也将是未来较长时间内淘宝和抖音链接在微信内的呈现方式。
此外,微信还于最近的产品版本中上线了“折叠群聊”功能,用户可以在消息免打扰一栏中,选择将群聊消息折叠起来,而所有被折叠的群聊都会被放入统一的消息窗口,其中的所有群聊都无法置顶,用户也不会收到群聊新消息的通知。
微信这两个举措对平台用户来说,的确在维护其账户安全的同时,又优化了产品使用体验。但对互联互通下希望借助微信来发展独立App的淘宝和抖音,却也是一个提醒,它完全可以通过自身的设计改变来影响社交电商转化和私域流量沉淀的效率。
“现实上最核心的变化,很有可能就是淘口令这个形态会切成正常意义上的卡片形态,这个是我们从产品侧最大的改变。而从生态侧来讲,说句实话,我们现在也是观望,但最后能做成什么样子(还要看)。本质上微信做一个生态圈,肯定有自己对外部的一些管控。希望我们在各自的规则上面能获得比较良好的发展。”程道放也表示。
抛开外部平台对发展独立App的助力作用,淘宝和抖音自身需要做的功课也还很多。
对淘宝来说,将短视频直播带货做成独立App“点淘”的最大考验不是流量,而是如何跳出传统电商思维,打造出内容电商赖以生存的社区氛围和创作者生态;而对抖音来说,打造独立电商App面临的最大挑战同样不是流量,而是如何高效地构建出传统电商所具有的支付、物流、供应链体系。
各方也动作频频,淘宝为点淘发布了热量引擎体系,主要涵盖了商品中心、V任务平台,以及商业平台三大板块。从业务模式来看,热量引擎将承担起商品联盟、达人合作,以及自播生态建设的主要功能,而除了直播之外,短视频形式的“看点”也将成为点淘产品逻辑中流量和商品转化的关键环节。总体来看,点淘正通过热量引擎体系,将淘宝平台的商家引导孵化成活跃的内容电商创作者。
抖音继续为支撑独立App背后的一整套体系做准备。在物流环节,抖音电商在8月初推出了自营电子面单,取消使用菜鸟和拼多多在内的电子面单号,以此来提升履约能力。此外,抖音电商也面向商家推出了巨量千川广告平台,其自身的营销服务体系正不断完善,加之今年年初上线的抖音支付,可以说抖音电商基建的雏型已经显现。
这些独立app其实都在承载一件事情,就是极具变化的电商市场之下,各家对下一代电商形态的判断。没人知道“电商的终局”会是什么样子,但看起来用独立的App来一场新的“战争”已经不可避免了。
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