其实淘宝上有不少快递，没收到就显示已经签收了。面对这种情况，买家一定也想知道该怎么办。具体规则是什么？我马上给你介绍。
1.通过快递单号联系快递公司或快递员，确认快递员的签收人和快递趋势。
2.联系卖家核实。通常这种情况下，快递公司会提前录入收货信息，之后再发货。
3.如果确认后还是找不到快递，可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到这个订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应的原因发起投诉(原因包括：未收到货物且未告知货物在哪里，未经许可将包裹放在代收点，未经许可将包裹放在自提柜)。
4.物流公司通常会在48小时内给您回电进行处理。请耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口。请咨询商家或快递公司核实反馈。如果您的货物没有收到，您可以及时申请退款。
注：您有10天时间(快递10天，平邮30天)确认是否收到货物。请注意超时时间，以免系统自动向卖家付款。
规则是什么？
根据《快递暂行条例》:
第二十五条
从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的收件人，并告知收件人或者收件人当面验收。收件人或代理人有权当面验收。
第二十六条
快件无法投递的，从事快递业务的企业应当退回寄件人或者按照寄件人的要求处理；进出境快件，从事快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，按照下列规定处理：
(一)信件自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由当地邮政管理部门监督从事快递业务的企业销毁；
(二)信件以外的快件，从事快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定进行登记和处理；
(三)属于进境快件的，由海关依法办理；其中，有依法应当检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。
第二十七条
快递延误、丢失、损毁或者内件短少的，按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任；对于未保价的快递，应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。鼓励全国性保险公司开发快递损失赔偿保险，鼓励从事快递业务的企业投保。
第二十八条
从事快递业务的企业应当实施快递全流程信息化管理，公布联系方式，保障与用户联系畅通，为用户提供业务咨询、快递查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向从事快递服务的企业投诉。从事快递服务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理并告知用户。
