现在很多人喜欢在网上购物，虽然更方便快捷，但是因为无法当面选择，会遇到质量不好的东西。这时候如果卖家沟通不好，买家就会给差评。淘宝差评对生意的影响有多大？
淘宝差评能对卖家产生什么影响？
1.推进力会减少。我们每次打开淘宝都会给你推荐店铺的东西，推荐给你的东西是根据你平时的购物喜好推送的。但是如果你的店铺有很多差评，系统就不会推送你的店铺。因为差评给人的印象不好，你的店就不会推了。
2.影响信用评分。现在做生意都讲究诚信，没有人愿意和一个只会欺骗的不诚信的人合作。一个店铺的差评太多，意味着他卖的东西没有介绍的好，商家在消费者心目中的信誉度大打折扣。然后平台会扣除商家的信用分，扣除的信用分太多，导致无法交易。
3.影响购买率。我们每次去淘宝买东西，一是看喜不喜欢，二是看价格和评价。当我们看到价格和款式都喜欢的东西，看到太多差评，我们大多数人都不会买。
如何避免收到差评：
个人觉得还是先从产品上解决问题，再从服务上做好。
1.选择好的供应商和产品。
如果产品质量不好，你要知道，如果买家收到货后不认同你的产品质量，你就麻烦大了。只要你对自己的产品有信心，做的有良心，你的生意就很难差。商品描述匹配。商品上架或发货前，一定要仔细检查，避免商品描述和尺寸不一致导致的差评。
2.做好客户服务态度。
下单前，一定要查看这个型号是否有现货。如果没有，告诉客户！送货时间，最好跟客人说清楚，不要含糊！如果今天不能发货，要和客户沟通一下原因。发货后，一定要及时填表！每日快递进展，可以给客户留言！如果遇到特别慢的快递，用短信向客户解释，尽量取得他们的理解。
3.物流和包装
提高发货物流效率和速度，即时解决买家对产品的渴求，提高服务质量，尽量避免买家等待时间长而产生的抱怨情绪，降低差评的可能性。
提高包装质量可以增加开箱的快乐心情，赠送有意义的小礼物或红包引导客户点赞，可以在买家收到包裹时留下非常好的第一印象甚至惊喜。不仅仅是为了避免差评，更重要的是可以主动引导客户点赞。
4.行业内的差评
我们首先要做的是完善自己店铺的基础设置。再次仔细检查商店。尽量避免漏洞，让职业差评师有利可图。针对职业中差评的情况，我们可以直接发起投诉，要求小二撤回这个评价。
综上所述，淘宝的差评对店铺的影响很大。所以商家在开店的时候，需要做好每一件事，完善自己店铺的基础设置，才能减少差评。
