淘宝物流服务很重要。只有物流服务好了,才会有更多的消费者愿意去你的店里购买。最近有小伙伴发现淘宝物流服务下降。不知道是什么原因?那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
淘宝物流分数低的原因是什么?
1.货物到底运不运?大促期间,商家为了多买商品,会把商品库存定得过高,而实际上并没有相应的库存。一旦超跌,会及时收集大量订单,进而影响指标。
2.当天截单后支付的订单,第二天的配送效率没跟上。如果商家每天下午4: 00拦截订单,消费者下午5: 00支付的订单,第二天下午4: 00由商家打包发货,快递员上门取单。最后录单的时间可能已经是晚上了。此时,订单将被视为未及时收款。建议商家每天早上发一次,如果订单量大的话下午发一次。
3.订单激增,交付能力跟不上。促销期间订单是日常的数倍,同样的配送人力和物流人员已经不能满足配送需求。促销前,商家需要提前预估人力,匹配相应的配送人力。
物流服务低有什么影响?
除了惠惠打折、捆绑促销、官方购物节等大型活动之外,很多商家都是依靠自己的口碑、淘宝店铺档次、商品知名度来积累粉丝,销售商品。那么如果我们的物流评分低,会有以下影响:
第一,消费者的购买欲望大大降低,很难下决心购买。
二是商品性价比高,却因为物流影响销售,最后错过最佳销售旺季。
第三,同行物流分数高,消费者引流到别人的店铺。
总之,如果物流服务低,还是会对店铺造成很大的影响。所以为了店铺更好的发展,商家一定要重视物流服务,这样店铺的物流服务分数才不会降低!最后,希望文章能帮到你!