只要是淘宝上的店铺，不管我们投入多少精力，如果我们的店铺差评多了，那么我们的淘宝店肯定迟早是经营不下去的。所以一定要培养自己店铺的客服意识，尽量减少店铺的差评。所以我们来看看淘宝差评的影响。
1.影响店铺声誉：我们可以自己观察。当我们在自己的店铺购买产品时，会发现用户可以在我们的产品下看到我们的差评。这意味着我们产品的差评在评价后就能看到，所有买家都能看到。如果一个买家进店后想买东西但是看到这么多差评，他很可能就不想买了，对我们店产生不好的印象，很容易影响店铺的口碑。
2.影响店铺等级：差评太多会导致我们店铺的信用分相对较低。如果在淘宝上好评，会给我们店加分。如果中评没有分数，差评会减分。所以如果我们店的差评多了，我们店以后的升级就更难了，然后也会影响顾客的信任度。
3.店铺信誉下降：如果我们店铺差评太多。那么我们的信誉度就会降低，淘宝也会显示店铺的好评率。好评率太低，用户对我们店的信任度就会大打折扣。
4.降低权重：虽然没有规定，但是如果我们店铺的差评太多，那么淘宝官方就会逐渐不信任我们，所以不愿意把你的店铺推给更多的买家。淘宝不想把我们的店铺推给用户，意味着我们的权重降低了，我们很难搜索到我们的店铺。
5.对销售的影响：差评对客户对我们的印象影响很大，容易导致部分客户想要购买我们的产品，但是看到更多差评就会放弃购买。差评越多，我们店的销售额就越小。那么我们店的利润会更小，也可能直接导致我们店亏损，经营不下去。
看了上面的介绍，可以看出商品的差评对我们店的影响很大，平时一定要多加注意。一定要在客户给差评的第一时间积极解决，不要等很久才解决。这个是很有时效性的，因为差评是一点一点积累起来的，只有一个差评的时候我们也不能拒绝管理。这样会导致差评越来越多。当然我们客服的培训也很重要，因为客服是我们客户的第一个接触者，他们的态度可以直接影响到客户给我们差评的概率，所以客服素质的培养尤为重要。
