临近双十一,相信很多用户已经被一些货主播洗脑,预购了很多产品。尤其是前几天淘宝正式开放预售,很多朋友都没忍住下单了。随着双11越来越近,支付尾款的日子即将开始。俗话说,剁手总是凉的,事后交火葬场。交定金的时候觉得什么都买得起,但是一旦交了尾款就觉得自己要吃土了。
以前用户交的都是“押金”,可以直接退。现在淘宝比较聪明,采用尾款定金的支付方式。消费者用订金预购,要在规定时间内结清尾款。
如买家未能按时支付尾款,且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定非卖家责任,买家已支付的订金不予退还,订单自动关闭,订金计入卖家账户。
对于一些不理智的消费者来说,想反悔,但是不交尾款,定金只能是没了,没了也没了。他们应该怎么做?
如果不交尾款想退押金,只能和商家协商。
220淘宝天猫双十一定金退还规则,活动期间,消费者在预售阶段缴纳的定金不能直接退还。如果要退款,需要和卖家协商。如果卖家同意退还定金,消费者只需要申请退款,就可以领取预售定金了。但如果卖家不同意协商,根据平台相关规定,押金不予退还。也就是说,尾款没交,只有商家同意才能退押金,商家不同意就不退。
在支付尾款后退款可能会导致最后支付定金。
如果在尾款已支付后发起退款,最高退款金额为我们实际支付的金额,也就是说,尾款支付后,我们可能会收到定金支付的预售款。但需要注意的是,2020年11月1日00:0:00至2020年11月1日07336059:59期间,未发货订单“申请退款”功能暂时关闭,2020年11月1日08:003:00开通。
当然,由于双十一订单量巨大,快递运输压力大,强烈建议用户随便取消订单,不仅损害商家利益,还可能导致其账号信誉度下降,被平台误判。同时,双11确实是淘宝全年非常大的优惠。错过这个又要一年。