一年一度的双11购物节又来了。你在为选择家具而烦恼吗?是不是刚刚算好补贴政策,现在又在为选择产品发愁?全款优惠差不多,但是琳琅满目的商品让人眼前一亮。所以家具频道根据2020年各品牌天猫旗舰店的各项指标得分,计算出了他们的综合体验总分,给你双11购物前的最终参考。入选的十大家具品牌(石林木业、顾家家居、芝华仕、全友家居、源氏木鱼、慕思、爱果乐、喜临门、婴童、雅兰)基于天猫双11住宅家具销量前十名。那么淘宝家具品牌排名如何,哪个品牌购物体验好呢?
淘宝十大家具品牌排行榜
(以上数据统计于2020年10月23日)
计算方法:
1.这个榜单只针对去年双11的十大品牌家具。数据截至2020年10月23日。
2.基于各品牌天猫旗舰店数据得出综合得分,总分100分。
3.综合体验占40%,描述一致,服务态度和后勤服务各占20%。
4.综合体验按星级排序,5星为40分,4.5星为36分,4星为32分,3.5星为28分,以此类推。
5.描述一致,服务态度和后勤服务按实际得分4打分。
综合来看,全友家居以综合体验5星(折算40分)、DSR动态4.9分(折算19.6分)排名第一,其次是托儿、林氏木业、源氏木鱼、慕思、爱果乐,折算后总分90.8。
华士和雅兰紧随其后,综合体验上与排名第三的品牌相当,但在物流服务上略显不足;喜临门总分排名第九;顾家居总分差,主要是综合体验只有3.5星,后勤服务低于同行。
哪个品牌购物体验好?
全面的五星级体验:所有朋友家庭和儿童护理
*天猫综合体验星级评定是基于品质、物流、售后等八个维度对天猫平台进行严格考核,对品牌店铺进行星级评定。星级店代表的是综合体验能力。明星越多,购物体验越好。五星是综合体验的最高星。
截至10月23日,根据十个品牌的天猫旗舰店显示,全友家居和儿童护理的综合体验星级已经达到5星;林氏木业、源氏木鱼、慕思、爱果乐、芝华士、雅兰、喜临门均有4星;顾佳贾加在DSR动态评分上的表现较差(一致描述、服务态度、物流速度三项评分均为4.8分,其中前两项与同行持平,物流速度比同行低0.64%),仅获3.5星。
据天猫平台官方介绍,综合体验的“星级”可以与DSR动态评分形成互补,为消费者购物提供更全面的参考。品牌综合体验星级的高低与其整体服务体验水平有关。
可见,品牌店的运营能力与粉丝数量更直接相关。如何圈粉,如何沉淀和运营好粉丝,是品牌店突围的关键。