当卖家和买家发生矛盾时,一般来说,买家要求退货退款赔偿,举报给淘宝小二,然后淘宝小二误判的情况更多。淘宝购物的时候,因为是在平台上购物,经常会发生纠纷。这时候就需要淘宝小二来判断了。那么当淘宝小二误判的时候,我们该如何申诉呢?具体的申诉技巧大家都清楚了吗?请看详细介绍!
淘宝小二误判怎么申诉?
可能卖家没做错什么。还是卖家的错。怎么上诉?当然首先是和线上阿里客服沟通,希望得到合理的解决方案。如果阿里客服给不出好的解决方案。然后犯错的卖家或者买家觉得淘宝小二判断失误后沾沾自喜,在里面什么都没干。下一个。
或者买卖双方可以向淘宝所在地的工商局投诉举报。一般每个地方工商局都有举报电话,可以拨打举报热线。
当然,你也可以去网上找淘宝所在的工商局网站,网上举报。
而淘宝更倾向于买家。所以对卖家误判的情况会更多。
淘宝介入后,如果二次判决结果可以申诉,向工商部门举报。
1.向淘宝所在地杭州工商投诉举报:致电杭州市消费者举报中心(0571-12315),进行网上投诉(点击左栏第二个网上投诉)。
2.向淘宝/天猫卖家所在地工商局在线举报投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供,或者不提供真实有效的信息,可以向杭州市工商局投诉举报。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录卖家所在地淘宝/天猫网站提交投诉举报。
你是不是觉得有希望,所以如果有误判,那就按照这个步骤一步一步去申请吧。这样才能解除这个误会,消除这个判决对我们店的影响。不要惊慌,以防误判。