我们在淘宝挑选一些日常生活中的小物件的时候，比如衣架、脸盆、收纳盒等东西时，会看到淘工厂的价格比别的店铺便宜很多。有小伙伴问，淘工厂直营店没客服吗?
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淘工厂直营店是没有客服的哦。
怎么退货?
1、退换货处理流程
厦门工厂直营店服务采用全托管模式，支持供应商查看和反馈退款和退货订单信息。客户服务专员将逐一做出验证和处理决定，其中涉及商品的补发/丢失/错交/退货等。这就要求商家积极配合，加快加工速度，提升消费者的产品体验。此外，在商品销售后，每个商家将有一个单独的售后问题处理小组。
2、退款退货处理规则
3.1如果货物未交付，买方将申请【只退】订单处理，小二将识别订单【交付状态】:
如果订单显示没有发货，将自动淘工厂直营店靠谱吗退还给买方
如果订单显示已经发货，商店客服会拒绝申请
注：如果商户发货时间超过48小时，买方将淘工厂直营店没客服吗发起延期发货付款，淘工厂直营店是什么意思直销店将支付买方订单金额的30%(最低5元)，同时将相淘工厂怎么入驻应淘工厂直营店发什么快递的回收扣款到供应商的保证金账户。
请确保企业资源规划/计费系统与厦门工厂的后台系统连接，并能自动计费和发货。企业资源规划系统或计费软件会自动读取订单状态，如果订单已淘工厂直营店的东西质量怎么样成功退款，系统会提醒您。如果商户发现发货状态不能正常显示，应尽快联系服务商或淘大小二厂。
总的来说，淘工厂直营店是没有客服的。由于这些供应商不负责服务，所以有问题的话，用户可以直接联系淘宝的小二客服。
