现在淘宝平台有很多用户，为了满足用户的需求，平台会涌入各种店铺。有些用户可能需要定制产品，但这些产品比较特殊，所以退货制度与普通产品不同。那么，如果淘宝定制的产品没有得到客户服务的干预呢？
淘宝定制的产品没有退回客服怎么办？
淘宝定制产品不属于7天无理由退货。如果买家申请退货，可以拒绝，淘宝介入也会决定你的胜诉，对店铺没有影响。不过建议你先和客户沟通好，不要去淘宝介入这一步。我担心这个问题，因为淘宝商家不知道定制产品的退货规则。下面看一下：
退货规则介绍
如果卖家出售的商品属于定制商品，淘宝会根据买卖双方在交易前的约定处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天退货”，除非卖家可以自行设定退货承诺。
1.有明确的约定。
如果产品描述不一致，质量问题等。按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定的交淘宝退货上门取件怎么操作付时间届满淘宝联盟前，除明确表示不履行定制合同淘宝特价版免费下载外，买方不得要淘宝退货怎么寄回去求退款。
买方无正当理由拒绝签收定制商品的，还应承担由此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。
2.约定不明确或者没有约定。
商家与买家未约定具体发货时间的，商家应当在买家首次要求发货后72小时内发货；如果商家未能在与买家约定的发货时间内发货，淘宝将支持淘宝客服介入后卖家不处理怎么办退款买家。
如因商家与买家对发货标准的约定产生争议，淘宝将按照买卖双方约定不明确的处理，交易将被退回退款。淘宝客服介入对卖家有什么影响运费由商家承担，退货运费由买家承担。因约定不明确造成的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝淘宝退货怎么寄回去根据具体情况判断。
如果商家和买家约定了发货标淘宝客服介入多久能处理完毕准，但因模糊不清导致标准冲突，经商家和买家确认，淘宝支持退货退款，退货运费由商家承担。
如果商家和淘宝客服介入一般怎么处理买家约定了一个具体的交付标准，但是买家在商家开始生产后提出了一个新的需求(这个新的需求之前没有约定，这个新的需求也会导致组成、功能、属性等的变化。货物的)，从而引起纠纷，淘宝将根据买卖双方提供的证据，淘宝客服介入能退款成功吗按照“谁有过错，谁负担”的原则进行处理。
推荐阅读：
淘宝？客服介入退款规则是什么
淘宝客服可淘宝下载安装以介入成功退货吗？规则是什么？
卖家拒绝退款客服介入会怎样？怎么处理？
看更多类似文章。
