因为疫情,淘宝专版平台发布了关于淘特买家退货信息超时调整的公告。公告详情可以详细看。根据国家卫健委信息,近期中国多个省份出现局部疫情。由于疫情不可抗力,部分地区物流受限。淘特将根据以下内容调整退款交易时限:
自2022年4月12日零时起,淘宝商家同意退回退款申请。买家填写退货信息的超时等待时间调整为21天,恢复时间另行通知。
淘宝特别版平台建议:
1.与淘宝:买家友好协商对于不能及时处理的订单,建议及时与买家沟通,协商处理周期,避免不必要的投诉。
2.政策变动提醒:平台将根据国家卫健委和复产情况信息,调整买家填写退货信息的加班时间。请关注平台信息。
疫情期间,淘特商家做好个人防护,淘特平台将与商家共渡难关,商家注意平台公告淘宝买家秀。