在天猫开店需要高度重视售后体验分一般好店的售后体验分都比较高，天猫的一些店需要通过补充的方式升级。那么，天猫门店的售后体验评分可以是满分吗？
天猫售后体验能拿满分吗？
是的，但是很难。
如何改善？
售后综合指标有三种。如果你在这些方面做得好，基本上没有问题。
1.争议的退款率
2.退款的结束时间。
3.退款独立完成率
淘宝争议退款率：
除非你的销量特别高，否则最好不要争执。天猫小二介入后，你仍然可以主动退款。如果不能提供天猫让你提供的证明，运气不好就主动撤，否则后期对你的店影响较大。不要因为一两个订单就毁了整个销售计划。
自行完成退款率：
1.仔细看退款管理里要处理的退款和商家确认的收据。不要让系统自动退款。
2.商家确认收货时：退货还没收到退款。如果退款时间临近，请客人写下底单的正确地址，在可接受的风险范围内主动退回。这样也可以缩短退款时间。
3.在没有追踪信息或天猫售后投诉电话是多少者其他地方签收的情况下果断拒绝。天猫售后人工客服电话是多少
4.表明你签收了你没有收到的东西。在许多情况下，小二会站在买方一边。只要买家能提供底单，小二基本都会退货。不愿打电话一探天猫商城究竟，小二含糊其词最好是退休。
退款结束时：
1.可接受天猫商城风险范围内的退货将被发送到该区域进行主动退款。
2.老客户提供物流小票，提前退货。
3天猫售后体验分.差价、运费、好天猫精灵app下载安装评、返现等。只退客人从后台申请，二次退款。
这样会提高退款率，但是可天猫国际以快速缩短退款时间。
天猫售后体验评分绝对可以做到满分，因为只要你的售后服务好，你就能得到买家的充分认可。不过做到这一点还是有难度的天猫售后服务，所以天猫商家对售后体验不需要追求满分，只要能高一点就行。
