对于消费者来说，如果他们遇到辱骂威胁顾客，淘宝商家可以进行投诉。一旦投诉成功，将会受到严惩。那么他们会受到什么样的惩罚呢？下面给大家介绍一下。
当淘宝卖家侮辱和威胁顾客时会发生什么？
如果客服辱骂、诅咒、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉；一旦投诉成立，卖家店铺将被屏蔽7天；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。
如果客服是无意的，在投诉成立之前，你要马上联系买家，看是否同意撤销投诉。
如客服对买家恶意骚扰投诉有异议，可在处罚后15日内登录【淘宝卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】，查找处罚记录，并准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺，通话记录证明号等有效凭证进行投诉。
如果买家在旺旺，上沟通时有骂人等其他不文明行为建议客服先与买家友好沟通，尽量不要滋生淘宝卖家客服电话矛盾；如果买家态度还是不淘宝投诉电话24小时热线好，我们可以先把卖家加入黑名单，也可以通过千牛聊天窗口表情栏右侧的证据举报买家的不文明行为淘宝客服。
如果买家用差评威胁，客服可以在闺蜜进行淘宝下载投诉。在这里，我还是要提醒大家，切记千万不要侮辱或骚扰买家，否则你会吃亏的。
怎么投诉？
1.入口在服务中心，点击“投诉淘宝处罚”进入“淘宝闺蜜商家淘宝投诉商家怎么投诉维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。
2.投诉的方式是发链接淘宝卖家拒绝退款咋办。具体可以打个电话，根淘宝卖家中心据语音提示，然后会有人接电话。你应该准备说订单号，也要明确淘宝买家的意见。说出投诉后淘宝投诉电话9533，客服会发一个投诉的链接，然后你就可以通过网页投诉了。这里要填写证明号，自淘宝卖家最怕什么投诉己生成。
一般来淘宝卖家最怕什么投诉说，淘宝的大多数淘宝特价版商家会礼貌地对待顾客，但淘宝的淘宝客服一些商家会辱骂和威胁顾客。作为客户，如果遇到这样的情况，不要妥协，可以淘宝投诉电话24小时热线维护自己的合法权益。
