拼多多的消费者在平台购买商品后,可能想申请退款。但是有时候,商家售后是不会接受申请的。那么在这种情况下我们应该怎么做呢?申请售后需要注意什么?
拼多多售后业务申请不被受理怎么办?
对于质量问题,商家全责。拍照给商家看,要求商家退款。退款的话,拼多多商家承担邮费。如果拒绝,可以直接去找官方客服,申诉,官方客服肯定会帮忙的。
如果不喜欢商品想退款,先联系商家。商家有7天无条件退款。如果对方不同意,申请官方客服介入。可以直接点击售后申请退款,连商家都不需要告知。理由很好,就是商家不退也得退!
注意什么?
1.买家必须在收到货物之日起7天内将货物退还给商家(时间从物流收货后第二天0点开始计算,1 68小时后7天)。
2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。
3.如果买方7天无理由退货,退货运费由买方承担。
4.如果产拼多多商家登录品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由拼多多商家版商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家。
6.如果买家收到货后超过7天没有联系商家,或者拼多多客服处理退货需求,商家有权不予处理。
7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到商品之日拼多多售后期限是多久起7天内无理由退货,且卖家在收到退货商品之日起3天内无异议但不退款,拼多多有权在其介入后向买家退款。
8.如买家要求换货,商家应在收到退货商品后3天内安排换货(时间从收到物流后第二天0点开始计算,72小时后为3天)。逾期拼多多商家登录不补发的,拼拼多多商家登录网页版多多有权介入。
9.拒签:如果签证被无拼多多下载故拒签,运费由买方承担。拒签的原因包括但不限于以下几点:
A.拼多多卖家未发货前,买家已申请退款,表示订单取消,后因卖家未经买家同意强行发货,买家拒绝签收;
B.买方在检查时发现货物损坏或不符,然后拒绝签字。
如果7天内不满意,拼多多售后可以直接点击售后申请退款,连商家都拼多多客服电话不需要告知。