一般情况下，我们都知道在淘宝，作为售前客服自然有佣金。有的客户拿着很高的提成工资，但有的业绩平平。我想很多售前客户都想知道高薪的秘密。让我们来看看吧！
1.产品查询回复
淘宝售前客服要及时回答客户提出的产品问题，无论是尺寸、颜色、面谈、搭配等。如果售前客服未能及时回复，回复不准确导致顾客收到货后投诉，那么自然，店铺的差评率就会很高。一旦由于售前客服的表述导致客户评论与事实不符，导致差评，自然会对绩效考核产生影响。
2.折扣答案
很多顾客买任何产品，都希望价格能低一点，从而导致砍价。淘宝售前客服是如何处理客户议价的？你是无论如何都要让步，还是适当的让步？其实这就需要客服在与客户沟通中理解意图。最后如果客户真的要买，会纠结价格，或者随便问问。如果真的要买，建议可以适当优淘宝转化率低怎么办惠，比如优惠在2-20元。淘宝转化率怎么算但如果你只是问，淘宝客服可以告诉客户，他们真淘宝售前客服的没有任何优惠权利，然后再谈产品的好处，真的想帮客户申请赠品。
3.如果提交的订单没有支付，会及时处理。
客户提交了订单但没有及时支付，说明客户有强烈的购买欲望淘宝客服人工服务电话，可能因为各种原因无法淘宝客服招聘支付成功。那么淘宝售前客服应该主动询问客户在付款过程中是否有问题，并及时给予帮助。那么客户淘宝售前客服工作内容自然会说出不付款的真正原因。客服知道后，可以解决问题，顺利交易。淘宝售前客服那么订单的转化率就会上升。
4.物流问题
如果你担心发货情况，想及时收到货，淘淘宝转化率高解决方法宝的售前客服可以告诉客户预计到货时间。当客户已购买商品但未发货时，要及时安抚客户，催促快递，告知物流流程。
淘宝售前客服对淘宝门店的转化率起着至关重要的作用，如果客服做淘宝售前客服得不好，转化效果也不会太淘宝售前客服好。所淘宝转化率高解决方法以售前客服人员要努力提高自己的转化技巧，促进店铺转化。
