在淘宝平台,平台是有规定卖家的发货时间的,如果卖家超过发货时间还没有发货,是要受到处罚的。那么,卖家超过发货时间未发货该怎么6180;偿呢?大家来看看具体的规则吧。
一、超过发货时间怎么6180;偿?
1、淘宝超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。
3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。
二、怎么申请赔偿?
1、打开手机淘宝软件,在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项,进入用户页面之后点击待发货;
2、打开待发货的页淘宝超过发货时间不发货怎么办面之后,选择并打开发货超时的商品;
3、在商品订单淘宝超过发货时间怎么赔偿详情页面可以找到投诉商家选项,打开申请投诉的页面,这里选择点击发货问题;
4、然后选择淘宝超过发货时间怎么赔偿并打开投诉原因,在投诉原因里选择未按约定时间淘宝超过发货时间怎么赔偿发货;
5、上传淘宝超淘宝超过发货时间怎么赔偿时发货的凭证,说明商家未按时间发货的证明,接淘宝超过发货时间怎么赔偿着点击提交申请按钮即可。
三、卖家发货要注意什么?
1、淘宝卖家对每淘宝超过发货时间不发货怎么办个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。
2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货,卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收,需买家至指定的地点提取的,应事先予以显著明示或者征得买家同意。
对于买家来说,买家下单了,肯定是非常期待这个产品的,买家等了几天却没有发货,会非常郁闷,一定的金额的赔偿可以安抚买家。对于卖家淘宝超过发货时间怎么赔偿来说,一个超时发货的订单赔偿不了多少钱,但是,如果是很多个,那罚款淘宝超过发货时间怎么赔偿金额就比较大了。