淘宝超过发货时间,作为用户也会有等到不耐烦或者是着急的时候,这时候要是对发货时间进行了投诉,那之后商家还会发货吗?关于这个问题的答案,接下来,我们就来跟各位聊聊,大家就会比较清楚了。
一、淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗?
你投诉店家未按时发货,这是把投诉信息提交给了店家,他同意你的投诉了,那么店家一般是不会发货的,即使已经发出了也会撤销。
二、不发会怎样?
有赔偿的,超时未发货,需支付实际成交额的10%作为赔偿金。除开特品之外,在1天之内向同买家赔偿的总和少是5元,高不会超出100元。如果拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1.还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若双方协商需关闭交易,卖家在此状态下可操作关闭。买家也可自行关闭。在交淘宝超过发货时间怎么赔偿易创建后的3天,若一直未操作付款,系统将自动默认淘宝超过发货时间不发货怎么办交易关闭。
2.买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时淘宝超过发货时间怎么赔偿申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未淘宝超过发货时间不发货怎么办处理退款,在淘宝超过发货时间不发货怎么办买家申请退款的2天后淘宝超过发货时间不发货怎么办,系统默认退款给买家,退成后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3.交易状态为“交易关闭”的0-15淘宝超过发货时间投诉了天内,淘宝超过发货时间不发货怎么办若存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背时间承诺”的投诉。
提醒:如果不操作发货,交易将处于“已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要主淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗动申请退,才能退回。
三、卖家如何预防退款?
1、客服态度,客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质检,这个是根本,产品质量出现属问题造成退款是没有任何话说的。
3、描述要准,最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意淘宝超过发货时间怎么赔偿有放大功能淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗,而且最好有细节图,数据表明:有细节图的,人工介入退款率比平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺淘宝超过发货时间,不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
淘宝超过发货时间投诉了只要淘宝超过发货时间投诉成功淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗,其实,卖家这边就不会再发货了,如果想让对方发货,要么就撤销投诉,要么就重新下单,因为投诉受理之后,其实卖家也会受到平台淘宝超过发货时间怎么赔偿的处理,所以,想让对方发淘宝超过发货时间不发货怎么办货,还是要跟对方好好的沟通。