现在,有许多商人在天猫,的超市购物,这些超市相对方便快捷,而且可以送货上门。他们也是自己选择送货时间,但是如果消费者突然有临时的事情,就需要修改送货时间。这样做可能吗?
在您选择了提交订单的计划交付时间后,将无法对其进行修改。你可以试着联系天猫客服,看看能不能和送货人员协调一下。天猫超市客服热线:400-860-8608。可选的交货时间范围,可以选择付款后一周。
天猫;超市送货规则介绍
1.查看订单信息。
发货前核对订单,检查产品状态、质量和包装,确保产品正确合格后发货。
2.送货员行为准则
送货人员应着装整齐,工作。
3.到达目的地:
(1)进客户家门前,先敲三下门,礼貌地问一句:“您好,请问?”
(2)客户开门后,先向客户天猫超市客服人工电话问好,热情地打招呼:“您好!我是* * *公司的送货员。请问这是您订购的X(商品名称)吗天猫app下载?请查收。”
(3)当客户很忙,没有时间收货时,礼貌的表达:“你先走吧,我等你。”
4.根据客户要求摆放植物或根据客户室内位置推荐位置。
5.介绍产品天猫app下载维护信息。
6.收款付款:
(1)对网上下单、网上支付的客户文明用语:“您的货款已经网上天猫超市支付成功,谢谢合作。”
(2)现金结算方式应唱、收、付,款项当面清点、收取。对客户文明用语:“您的付款是XX元”,对付款文明用语:“您的付款是XX元,您的付款是XX元,您的零钱是XX元。”
(3)现金结算时,核对货款后,请客户签字确认;网上支付结算,如果支付无误,直接让客户签收确认;核天猫商城对无误后,让客户在送货单上签收天猫超市有假货吗。文明话:“你的货没错,货款已经付了。请在送货单上签名。
7.说“谢谢支持,再见!”
2020年10月28日,天猫超市甚至宣布与菜鸟邮政联合推出“送货上门,不赔不赔”的服务。承诺天猫超市所有产品无特殊原因送货上门,达不到消费者可获得赔偿,进一步推动了服务更上一层楼。
通过上面的介绍,我们可以知道天猫超市的配送时间是否可以修改。一般时间设置好了就不能修改了,但是我们可以联系客服看能不能修改。