淘宝的货物一般都是在规定的发货时间内送达,发货后货物处于等待收货的状态。其实代淘宝收货的状态也是可以退货的,不需要等到收货才可以申请退货。下面是退货的方法。
如果货物已经交付,但在淘宝?没有收到,我该如何退货
第一,货物退款。
1.未收到货物的退款。
这里有两种情况:
A.商家主动联系买家退款,可能是因为货物已经被菜鸟站等快递代收点签收,但后来因为货物丢失,快递站与商家商量,联系买家退款或重发。
B.其他原因,买家不要快递,联系商家退款。这时候会有快递站来退。
2.发货后退款。
收到货后,买家想要退款,比如因为快递包装不好,商品损坏,商品有质量问题,买家不喜欢。这时候买家只需要和客服商量一下,把快递寄回去。
第二,淘宝已发货未收货怎么退货货物未到退款
1.未交付货物的退款。
订单已经成功,但是还没有发货。买家申请退款。这里有两种类型:
A.买家主动联系退款。
这种情况也是比较常见的,这种情况不会给双方带来损失。这种情况一般意味着买家不想要,或淘宝已发货未收货者觉得发货时间太淘宝已发货未收货长。买家申请退款后,商家只需淘宝已发货未收货怎么退货在后台管理-售后管理-退款/售后页面点击(处理/退款)申请单,点击处理,进入退款单页面,点击退款淘宝退货流程是什么即可。如果商家逾期未办理,系统将自动同意退款申请。
b、商家主动联系买家退款。
一般会出现买家收货信息错误、差评威胁、大量接单、仓库缺货等一些情况。商家可以淘宝已发货未收货向平淘宝已发货未收货台提交“异常订单处理”。
2.运送的货物将只被退还。
基本上买家在物流配送申淘宝退货流程是什么请退款,商家在这里可以不同意退款,商淘宝退货流程是什么家可以在售后订单处理点击“拒绝退款”。如果买家拒绝后继续申请淘宝已发货未收货,当买家拒绝后第三次申请时,商家可以申请平台介入。如果商家对平台的处理结果有异议,可以在微信微信官淘宝退货流程是什么方账号或者订单里投诉。
从上面的退货流程来看,其实待收货订单的退货退款流程和已经收货的订单淘宝退货流程是什么是一样的。申请退货时,需要点击退货才能退款,不要只点击退款,这淘宝退货流程是什么样商家不会同意你的申请,浪费你的退货时间。
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