之前,淘宝将云标签、金箍棒等评论管理工具下线,只是因为上线了淘宝恶意行为投诉中心。但是还是有很多卖家对恶意行为投诉中心比较陌生,不知道怎么操作。它是这样做的。
淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家投诉买家权益的地方。比如买家恶意评论,辱骂你,卖家可以在恶意行为投诉中心发起投诉。
为什么我不能抱怨?
当恶意行为投诉中心无法发起投诉时,可以参考以下场景:
1.如果提示订单不属于你或者已经超过180天,请检查订单是否超过受理时间。
2.如果提示:该号码不属于您或已超过60天,请检查退款是否已发起超过60天。
3.如果提示订单号不是数字,请检查下一个订单的输入中是否有空格。
4.如果提示:此单号已被投诉,请在恶意行为投诉中心查询此订单是否已被投诉。
5.如果找不到复议的入口(非正常投诉不支持复议),请查看该订单第一次投诉不成立是否已超过30天。
6.由于网络原因,建议将浏览器更改为谷歌浏览器,并清除浏览器缓存。
7.投诉发起提示:如果淘宝平台权益被滥用,在投诉提交页面会有相应的提示。
如果投诉成立会怎么样淘宝特价版免费下载?
您在恶意行为投诉中心淘宝网页版提出投诉后,系统会消除当前订单的负面指标,关闭异常投诉,并根据具体情况处理异常评价。请查看投诉记录栏下的具体内容淘宝网中国站,如“?”在投诉结果这一边。否,您可以进一步点击查看相关详情。
如果涉及非正常退款,请同时申请小二介入,小二将参考恶意行为投诉中心的投诉结果,尽可能挽回您的金钱损失。
淘宝恶意行为投诉中心的推出,其实是在保护自己的卖家,但这种维护并不是无原则的,卖家不能无中生有。