淘宝客服的作用还是挺大的，他们主要是为了帮助商家们提升商品的转化率。客服本就是一个服务行业，有满意的肯定也会有不满意的。如果被淘宝客服投诉了怎么办?下...
客服在淘宝的作用相当大。它们主要是帮助淘宝商家提高商品的转化率。客服是一个服务行业。满意了就不满意了。如果你被淘宝客服投诉了怎么办？下面给大家介绍一下。
被淘宝客服投诉怎么办？
1.了解淘宝店的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，宝贝的选项栏，以免出错影响客户体验的UI，把优惠券等活动放在显眼的位置。
2.在销售和用户之前描述产品的时候，一定要如实描述。遇到不懂的问题，尽量找同事求证，而不是含糊其词的搪塞。否则，不仅会造成用户的流失，还会让用户在收到产品并退货时产生不满足感。
3.当你用语言说话或描述时，不要拖延或过于直截了当。聊天时，很多人不喜欢说话直白的人，要学会委婉；另外，如果回复太多，或者特别的话，也会引起用户的反感，从而流失用户。
4.保留聊天记录往往是为了保护客服本身。很多顾客一上来就乱骂。这时候他们就可以截取聊天记录给客户看。即使是最难缠的顾客也承认自己错了。毕竟客服本身说话还是比较谨慎的，不会随意答应客户。
5.更好淘宝客服总结的客服可以为淘宝客服顾客提供更多的购物建议，淘宝更好的回答顾客的问题，更淘宝客服快的反馈买家的售后问题，从而更好的服务顾客。
淘宝客服投诉有什么影响？
如果淘宝客服被投诉，客服淘宝客服投诉电话400会被扣绩效工资，也会影响淘宝的店铺流淘宝量和店铺转化
看了上面的内容，我想你淘宝客服术语已经知道了，如果淘宝客服想要避免被消费者投淘宝客服投诉诉，那么你需要做好自己的本职工作，而且淘宝客服你必须知道一些在淘淘宝客服投诉电话人工宝做客服的技巧，这将有助于提高商品的转化率。
