在淘宝上面其实也有卖家会很关注自己的店铺，如果收到了商品之后想要退货，退错了货应该要怎么解决呢?退货的原因是否会有影响呢?我马上给各位介绍。
事实上，在淘宝也有卖家会非常关注他们的店铺。如果他们收到货后想退货，应该如何解决退货错货的问题？退货原因会有影响吗？我马上给你介绍。
如果没有收到货物，你申请退货。那不就是退款吗？快递直接打电话给你，你直接拒收就可以了。就算退货填了另一个商家，在商家还没收到之前就可以改地址了！或者商家拒收了就退给你。在顺丰你要付双倍的运费
如果淘宝退错了东西，你可以打电话给寄给你的快递员，让他把货拿回来。
如果已经发了，是的，快递员的客服电话会告诉她快递单号，中途拦截货物。
退货原因对卖家有影响吗？
1.产品质量
非专业质量问题，一般只退款退货，不会有太大影响；这里的影响会是：店铺的动态评分或者纠纷增加；专业质量问题可能会导致对店铺的罚款、降级淘宝卖家版、降低排名等处罚，店铺上也会标注一些处罚标志。
2.买家恶意操作
很淘宝网中国站多买家退货退款，不是因为卖家的商品质量，而是因为随意申请。这时候卖家可以提前和卖家沟通，然后淘宝特价版依次退货。退货退款过程中淘宝退货运费谁出，存在质量问题和恶意申请退货退款。
首先淘宝卖家客服人工电话，卖家需要及时与买家沟通处理；其次，买家会查看退货退款；最后，详细了解退货退款的账户明细。
3.缺货和虚假发淘宝卖家客服人工电话货
卖家在淘宝，虚假发货一次扣6分；如有短缺，商家应向买家支付商品实际交易额的30%作为违约金，最高不超过500元；描述取决于不同的定义。3、6、12点不按约定时间交付，即延迟交付，即支付30%作为违约金。
4.七天后无理由退货。
七天内无理由退淘宝货的，正常操作不影响信誉，但是退款率上的记录会比较多，只会影响退款率；同时也会对店铺举报活淘宝退货上门取件怎么操作动、店铺排名、店铺流量产生轻微影响。
