精准界定用户痛点

本文的痛点包括我们常说的痛点、快感点和痒点。

首先，我们必须注意痛点和伪痛点的区别

在中国互联网世界，大量的公司死于陌生人的社交。因为，这种陌生人社交的轨迹根本不存在！每个人都找到了伪痛点

陌生人社交产品唯一能满足的真实需求，其实就是网恋和相亲，这是用户的痛点。

要准确定义用户的痛点，不能从单一维度去分析。定义痛点必须同时考虑三个维度：3354用户、场景、问题：你的目标用户是谁，在什么场景下，需要解决什么问题？

在产品初期，不要贪完美去覆盖所有圈子，而是把业务聚焦在某个核心圈子。服务好这个圈子，然后锁定这类用户进行推广，逐步深入这个圈子；然后打破圈子层，把产品延伸到其他圈子。

就破圈而言，哔哩哔哩用了整整十年的时间专注于二次元圈的用户，深刻理解90后、00后群体的文打造数字经济新优势化心理。

从哔哩哔哩的例打造数字经济新优势子中我们可以更清楚的看到，不进入用户真打造诸天神话实的使用场景，很难找到用户真实的痛点。

找如何找回访问过的网站到用户的痛点太难了。如果不小心踩了坑，该怎么办？

在这里，我推荐一个互联网上常用的MVP最小可行性产品，也就是说，要用最少的时间和资源，开发一个最简化、最实用的产品，通过快速迭代，验证用户的痛点。最小可行的产品不一定是App或网站打造诸天神话，可以是视频、微信矩阵的逆官方账号甚至微信群。

用户不同，如何找回网站历史记录场景不同，遇到的问题不同，解决方案也不一样，用最小可行性产品精准界定用户的痛点，是用户增长最重要的基础.

强化用户痛点

如果发现和验证真的是用户的痛点，那么，就要围绕这个核心业务，做深做透，切记不要急于拉长战线。因为产品形态还没有成熟，更重要的是用户习惯还没有建立起来，这需要很长的时间(请参考上瘾：周一分享的用户养成习惯的如何找回访问过的网站四个产品逻辑)。

比如，在人们还没有形成使用网约车的习惯时，直接开展专车业务将很难实现快速增长。一开始，人们没有养成网上购物的习矩阵转置惯，淘宝的实施也非常困难。

2014年，滴滴和快的花矩阵转置钱补贴，如何找回网站历史记录用户网上叫车的习惯已经养成。这个时候推出如何让女生经常想起你比出租车更方便、服务更好的专车就顺理成章了。

在产品如何瘦肚子初期，先通过最小可行的产品验证痛点，然后聚焦核心业务，不断强化痛点，带动用户增长产品质量法。当产品有了坚实的核心业务，就要考虑增加不同的业务线和产品组合，通过产品矩阵带动用户的增长。

用产品矩阵驱动用户增长

产品矩阵的关键点是让不同的业务和产品承担不同的矩阵计算器职能和角色，相互产品运营协同、相互导流

比如小米的产品矩阵叫做“铁人三项”，包括以产品设计专业小米手属于遗物的是什么机为代表的智能硬件，以小产品运营米商城、小米之家为代表的新零售，以MIUI、小米云为代表的互联网业务。

在这次“铁人三项”中：

小米手机，流量极高但利润率极低，用于引流；

新，是用来沉淀用户的业务场景；

以MIUI和小米云为代表的互联网业务才是小米真正盈利的打造梦幻王朝业务

一般来说，好的产品矩阵要具备三类产品：引流产品、利润产品和如何看待曾仕强形象产品（或说奢侈产品）

让我们再举一个熟如何提高英语阅读能力悉的机票例子：

引矩阵乘法流产品：经济舱除节假日外，通常利润极低，有时甚至无法满足日常运营成本；

利润：商务/豪华舱一般有比较客观的利润；

奢侈品：头等舱，这是航空公司绝对有利可图的业务。有时，一张头等舱机票可能打造长生俱乐部会赢得经济舱一半以上的客户。

这三个产品都是独立运营产品的，在短视频中都占有一定的份额。它们与其他产品一起构成了字节跳动的产品矩阵的秩矩阵。

迅雷，创始人程浩，说，他最大的错误是没有把迅雷独立运作，而是把它放在原有的组织架构下。

迅雷本质上是一个内容驱动的产品，属于娱乐行业，和通过技术手段让用户多下载快的和迅雷完全不一样。结果，迅雷失去了成为爱奇艺或优酷的机会

最后，总结下用户增长方如何瘦肚子法论的三个要点:

用户增长的基础，是精准界定用户痛点.定义痛点有三个维度，分别是矩阵相乘怎么算用户、场景、问题。不同的用户，不同的场景，不同的问题，不同的解决方案。

产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长.

产品成熟阶段，可以通过产品矩阵来驱动用户产品经理增长.好的产品矩阵应该包括引流产品、盈利产品和奢侈品；还可以通过发现用户的衍生痛点来实现“头条增长”。