在淘宝，购物后，大多数商家会按时送货，但在某些情况下，商家不送货，导致超过规定的送货时间。这时候买家只能投诉，有些人不知道怎么投诉。下面简单介绍一下。
如果淘宝不履行诺言，它怎么能抱怨呢？
如果买方拍下货物后，淘宝卖方仍未发货，可按以下情况处理：
1.买方尚未付款，即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方需要协商成交，卖方可以在此交易状态下成交。买家也可以自行成交。交易创建后3天内，如果买家没有付款，系统会默认自动关闭交易。
2.买家已付款，即交易订单状态为“买家已付款”:买家可立即申请退款，后续卖家可同意退款协议。如果卖家没有办理退款，系统会在买家申请退款后2天默认给买家退款。退款成功后，您可以查看支付宝账户中的相关款项。
3淘宝投诉电话人工服务中心.交易状态为“交易关闭”的0-15天内，如果卖家付款后未能发货，买家还可以在“已买宝贝”中“投诉卖家”，选择“违反发货时间承诺”的投诉。
提醒：如果卖家不操作发货，交易会一直处于“买家已付款”状态。在这种交易状态下，没有超淘宝投诉商家最好的方法时，也不会自动向卖家付款。你需要主动申请退款，才能退钱。
如何投诉卖家？
1.向卖方投诉的准备工作
根据投诉淘宝投诉电话原因收集相关证据。如果淘宝投诉电话人工服务中心卖家一直不淘宝卖家客服电话发货，旺旺也不和任淘宝发货地和实际发货地不一样何人谈，或者同意按时发货，就要截图保存所有证据。证据可以是聊天记录，买家在{已买宝贝}页面购买的时间截图，卖家未发货。
2.如何写投诉信？
点击投诉卖家后淘宝发货了可以退款吗，会有投诉说明，包括投诉原因，买家说明，上传的图片证明。买家的解释简单有条理，(订单号，购买日期，原因，卖家的处理方式和态度，想要的结果)，结果会由大众点评或者淘小二处理。
3.投诉等待时间
一般来说，淘宝发货了可以退款吗如果买方有相对的理由，卖方没有理由也没有权利进行投诉。一般办理时间为5天。买家投诉后，只需要耐心等待结果。但是，投诉和售后服务只需要一次机会。比如你从同一个买家那里买了几样东西，就要一起投诉。
4.投诉结果是给买家的。
投诉结束后，买家除了消除自己内心的委屈外，还会获得一定数额的相应小额赔偿。
5.投诉结果是给卖家的。
无良卖家一定会得到相应的惩罚。惩罚从轻到重不等。小的就是扣分交钱。大的一个就是下架所有商品，封店甚至关淘宝卖家版店。
如果淘宝卖家最怕什么投诉淘宝商家不发货，可以去淘宝官方客服投诉举报，然后申请赔偿。虽然淘宝发货地和实际发货地不一样赔偿金额不是很大，但是可以改善他们的时间损失。另外，你也可以申请退款，淘宝卖家客服人工电话因为有些商家确实是无货可发。
