拼多多官方客服作为平台的代表，一直在帮助商家和客户协调问题和矛盾。所以无论谁遇到问题，双方都可以打官方客服。但也有人反馈官方客服不处理问题。这时候我们该怎么办？
1.拼多多官方客服不处理问题怎么办？
1.先打开手机上的拼多多进入；
2.在首页面点击个人中心，在同一个界面点击设置进入；
3.然后在设置界面点击反馈进入；
4.在新界面中点击服务投诉；
5.最后在服务投诉界面，选择对官方客服不满意，填写投诉内容，点击确认投诉。
二、如何解决？
如果官方不解决，可以去平台投诉。如果平台投诉没用，可以找消协或者相关部门投诉曝光。这样会很快解决。
三、如何处理纠纷？
1.如果订单金额小，可以选择直接退款。在拼多多的平台上，有些商品的单价比较低，比如10元以下的商品可能会直拼多多官方客服热线400接退给买家。否则可能会引起和消费者的纠纷，然后给自己带来客服介入或者纠纷率，太不划算了。
而且如果质量有问题，应该可以退款。如果买家只是想骗钱，而你有证据，那拼多多官方客服投诉在哪里投诉么买家会想尽一切办法反驳你现拼多多助力有的证据，所以会还给他。
2.订单金额偏高，做好拒绝内容的准备。对于订单金额较高的订单，拼多多客服需要做好拒绝退款的工作，拒绝的内容也要注明商家愿意主动联系客户的相关内容。这样，平台介入后，会给平台小二，留下好印象，否则可能会被贴上不积极服务的标签。
还要明确表示用户提供的证据不足以达到退款的地步，哪些责任由店家承担，哪些不是店家承担，都要一一注明。
同时也可以告诉买家拼多多平台的规则，拼多多下载也可以为店铺减少一些纠纷。另外，在拒绝消费者之前要和消费者进行沟通，并保存聊天内容作为证据。
3.平台介入提供相关凭证。拼多多官方客服热线400如果和消费者沟通，但是没有效果，就申请平台拼多多商家版介入。这时候客服人员要拼多多官方客服从哪里找准备好相应的凭证，同时简单说明拼多多先用后付怎么关闭不退款的原因。最好是分列出来。
如果拼多多官方客服不处理问题，可以先投诉到平台看结果。拼多多砍价群如拼多多官方客服热线400果处理不好，你可以向有关部门或消协，投诉，他们会帮助你迅速解决。毕竟有的时候，遇到不靠谱的客服，投诉其实还是有用的。
