其实淘宝也有一些不正常的评价,卖家发现这个不正常的评价怎么办?怎么做才能挽回这种不正常的评价行为?马上给你揭秘!
1.登录中心后台,淘宝,某卖家点击“评价管理”进入店铺评价页面,然后选择有评论的评价。
2.点击“投诉主评估”或“投诉跟踪评估”按钮,进入投诉评估页面。根据实际情况选择合适的投诉类型,如广告、受评价威胁、泄露个人信息、同行、辱骂等投诉。
3.选择投诉类型后,根据淘宝系统提示上传图片凭证,描述投诉原因,授权相关聊天记录时间。另外,使用评价威胁和同行投诉需要上传截图,相关截图要在投诉前保存在电脑上。
4.提交投诉后,会显示投诉的状态,小二会根据实际情况进行处理。如果投诉不成立,显示屏不灰,不能进行后续投诉。
如何从异常行为中恢复?
1.首先,你要有一个好的心态。即使面对像淘宝评价等级淘宝,差评这样的不正常情况,你也应该保持良好的态度去处理它们。这是和买家沟通的前提。
2.通过电话或网上沟通,判断买家的性格和脾气,用不同的方式与不同的买家沟淘宝特价版免费下载通。通过试错,在不损害商家利益的前提下,给予买家实实在在的利益的推广补偿。
3.及时分析中的差评数据,分析商家评论的原因,看看是物流问题,客服问题,还淘宝评价怎么删除是产品质量问题,有针对性的处理。
4.小心淘宝的专业差评师他们会专业的给中差评,并从中差评中获得额外的金钱或不淘宝评价当利益。淘宝评价在哪看自己的评价如果遇到职业差评师,可以向淘宝com.举报