三个网上购物平台:唯品会, 淘宝, 京东,衡量回报策略。
作为这三个网商平台的效用,我有责任评价他们今天的退换货。
先不管商品怎么样,只从用户角度看。
# 唯品会# @ 唯品会
唯品会:换货不收手续费,退货的手续费是5元运费。
退款到账快,退货独立操作。
# 淘宝# @ 淘宝
淘宝: 7天后无理由退货,货物将退回到账户。这个运费
有运费险,运费险可以赔偿,客户可以
自主操作。
# 京东# @ 京东
京东: 8元换货运费/有些货可能在不同的仓库,所以不能一起到达。即使是同样的生意。
根据距离的不同,京东快递将收取退货。邮寄到南昌要11元多温馨提示:自己邮寄划算:同样的距离我之前邮寄到申通要10元(@ 申通# 申通快递# 申通省是10元)
没有及时到账,需要等待商家收到退款。有些还需要客服介入。(如需客服介入,需拨唯品会自营物流的特色打950618。要知道,你需要多听几次才能找到合适的人工客服。当然,好一点的可以购物平台马上解决。京东金融我烂熟于心,2天就解决了。看运气。)
后台返回操作不能立即更改。比如换货退货,就需要京东平台。商家更改京东金融状态大概需要1-2天。(两京东客服天没换状态了。)退款金额不能马上到账,需要等商品送到商家那里才能退款。