天猫平台对于店铺是有一些数据指标的考核的，比如说好评率，回复率，商品描述等等，有一些卖家朋友发现自己的回复率比较低，所以想要了解一下天猫回复率考核到几点？怎么提升回复率？ 自然日计…
天猫平台有一些店铺评价的数据指标，比如好评率、回复率、商品描述等。一些卖家和朋友发现他们的回复率相对较低，所以他们想知道天猫的回复率是什么时候评估的。如何提高回复率？
每日计算以24小时为基础。如果买家23点咨询，需要在自然日24点前有效回复。建议设置店铺小米晚上回复。具体店铺小米设置请点击这里。
同时，如果只使用牛倩服务助手的功能，不能有效地回答商家的问题，将被视为无效回复并计入总回复数。建议你设置小米商店在离线/night时间回复。
天猫自动回复的回复率是多少？
据了解，自动回复不计入回复率！所以不要傻到以为多设置几个自动回复就可以了。这个不包含在回复率里，需要商家自己回答！
回复率是客服回答买家询问数量天猫回复率的比例。例如，如果所有买家在同一天的查询都是由客服回答的，那么旺旺的回复率就是100%。这里肯定有人会问，面对广告事件，客服一般选择不回复。这会影响旺旺回复率的统计吗？
首先我想说的是，如果你不回复广告，不仅会影响旺旺回复天猫自动回复算回复率吗率的统计，还会影响客服的正常表现，包括查询失联数、咨询成功率等统计。还有以下几个方面：
1.业务是否繁忙。
2.店内是否天猫回复率有促销活动。
3.客服工作量。
4.高峰交通。
5.非人为原因，比天猫自动回复算回复率吗如上厕所，接电话。
建议通过以上几个方面的计算，以及对数据的统筹，来计算客服回复率是高还是低，也可以判断客服工作效天猫回复率考核到几点率是不是不高。
虽然可以设置自动回复天猫自动回复算回复率吗，但更重要的是及时回复买家的问题。即使是广告信息也要及天猫自动回复算回复率吗时回复，以免回复率太低。
