报告显示，用户消费习惯逐渐向线上转移，传统装修公司及相关行业逐渐互联网化。随着装修消费群体和消费习惯的变化，消费者对互联网家装或平台的接受度有所提高，90%的用户在选择装修公司时首先看口碑。
互联网口碑来自互联网的各个角落，看似零碎，但实际上，它们会形成评判企业口碑的重要标准。很多企业，尤其是中小企业，并不重视网络口碑的培养，而是把销售放在至高无上的位置。圈哥认为，如果只是一个不做长远规划的企业，并没有错。但是，如果是一个想要建立长期品牌的企业，不加强口碑建设，无异于放弃未来市场。竞争对手不会因为你对口碑的轻视而忽视自己的信息化建设。
网络口碑可以来自很多地方，最直观的就是在百度和搜搜搜索就能看到的平台比如百科、问答、资讯、评论、官网、新闻、视频、官方博客和官方微博、空间等。这类平台可以通过搜索引擎首页抓取，所以更容易被直观接受，也是企业首先网络营销的特点需要关注的平台。这类平台的信息化建设并不难，但是需要持续的维护，这就需要企业从态度上重视起来，尤其是新闻推广。企业如果不能制定完善的新闻营销策略，很可能找不网络营销到自己的新闻点在哪里，也可能会有新闻推广一文不值的观点。
还有来自互动交流口碑质量最好的合资轿车平台的口碑，比网络营销是干嘛的如论坛、QQ群。绩效考核制度这种口碑来的快，消失(下沉)的也快，所以目前大部分网络营销岗位企业都不会选择这些平台进行推广。虽然消失的很快，但是各个平台聚集的人群不会消失，这取决于信息的准确性和后续的维护。另一个关键是量的积累。如果不能保持一定规模的常规信息推送，那么这个板块可以考虑口碑最好的5款洗发水不做。口碑是网络营销的基础。没有好的口碑，人们会失去信任口碑最好的5款洗发水。
业内人士认为，口碑是之前消费者评价的积累。看口碑其网络营销与直播电商专业实要看公司的综合能力。家装涉及的环节众多且复杂，涉及的成本也不低。一次消费是一次体验，口碑是体验后的一个评价。评价越高，说明公司的管理能力、施工技术、售后服务等综合能力口碑越高，可靠性也越高。
