淘宝是很多消费者喜欢的电商购物平台，通过在淘宝店铺下单购买商品，可以享受商品送货上门的服务。也有少部分的消费者在店铺里面下单以后，商家由于各种原因一直...
淘宝是许多消费者喜爱的电子商务购物平台。在淘宝的商店下单就可以享受到送货上门的服务，也有少部分消费者在商店下单，商家因为各种原因一直拖着。这个时候消费者可以索赔，那么淘宝商家不发货怎么索赔呢？
1.淘宝商家不发货怎么理赔？
1.首先，我们打开淘宝软件，在“我的淘宝'”界面中找到“我的订单”，点击“所有”订单。
2.然后找到需要投诉解决的订单。有关输入订单的详细信息，请单击下面的“投诉商家”。
3.然后选择‘投递问题’，填写未投递描述，提交申请。
二、不发货怎么处理？
1.与卖方谈判
因为商品种类不同，发货时间也不同。大部分商品24小时内送达，部分特殊商品需要48小时、7天，甚至15天以上才能送达。如果卖家没有发货，你可以先查看货物淘宝下载备注的发货时间。如果没有在约定时间内发货，建议先等等。如果着急，可以直接通过“旺旺”给卖家发消息，协商发货时间。
2.手动提醒卖家。
如果付款后24小时内商家仍未发货，也可以进入淘宝的“已买宝贝”栏目，找到已付款的商品，然后点击商品的订单信息，点击“提醒卖家发货”，商家就会收淘宝网中国站到相应的提示。
3.申请小二介入。
如果确定商品超过约定的发货日期，商家仍然不发货淘宝网中国站。如果协商不成，可以申请淘宝客服介入，直接联系客服，对方会帮忙联系商家。在商家给出解释或解决方案后，小二会再次联系买家，告知协商的解决方案和处理方式。
淘宝平台对商家的发货时间有严格的规定。如果投诉成淘宝商家一直不发货怎么办立，商家需要按照规定赔付用户的损失，这也是平台对消费者的保障措施。
