无论零售电商行业的商业模式如何演变,其核心都在于平衡“体验、效率、成本”三个维度之间的关系。
这三个维度对应的角色是商家和消费者,也就是说,零售商的一切努力和创新,都是为了商家和消费者“更好的体验”、“更高的效率”、“更低的成本”。
如果有哪个零售商能把这三个维度做到极致,没有对手能比得上。
其实这种可能性很小。一般来说,把一两个维度做到极致,就已经是伟大的零售企业了。
消费效率公式和消费效用指数
消费效率是指一定的消费资源投入所产生的消费效果。
说白了就是类似于生产效率或者工作效率,也就是作为一个消费者,你投入购物的时间和精力,然后你买了多少商品。
消费效率的公式也很简单:
消费效率=消费效用/消费支出
这里的消费效用主要分为客观效用和主观效用。我把这两个效用进一步拆解,细分为六个指标电商大脑,包括平台属性、接触人数、消费链、接触频率、决策者人数、影响因素。
其中,平台属性、接触人数、消费链条是客观效用;接触频率、决策者数量和影响因素是主观效用。
从社区团购、直播电商、同城零售,三种创新零售电商模式来看,平团购达人台属性可分为社交、内容、电商、门店哪些手游可以交易赚钱。
社电商法区团购以微信为主,社交属性明显;电商的代表是淘宝哪些人不宜吃香椿Liv哪些生肖一生有福e、Aauto Quicker、抖音,所以主要是基于电商和内容属性;目哪些大学有中央选调生前,同城零售,以平台电商和实体店为主要载体,实体店和电商属性占主导地位。
不同的平台属性对消费者的心智和行为产生不同的影响,从而导致不同的社区卫生服务中心效率。其次,不同的平台属商业模式包括哪些模式性有不同的产品形态和运营模式,“消费链”差异明显。
消费链包括具体的购物流程和个人操作,不同的平台属性也决定了消费者的主观行为,使得消费链复杂多样。
因此,消费链实际上具有“客观效用”和“主观效用”的双重性,也与决策者的数量和影响因素密切相关。
平台的属性在接触次数和接商业模式的三要素触频率上也有很强的相关性。
据公开统计,微信场景中的一级联系人和二级联系人共有29个。接触次数与社区矫正法接触频率并不完全成正相关,也就是说接触次数越多,接触频率越高。
除了“客观效用”影响消费效率,使购物过程花费不同的时间和精力外,消费者的“主观效用”对消费效率也有团购衣柜定制很大影哪些二简字保留下来了响。
主观效用的三个指标是:到达频率、决策者数量和影响因素。
接触频率与用户的习惯和生活方式有关:喜欢刷短视频的用户接触频率高于社交平台。
接触频率与活跃用户数、互联网平台使用时长之间存在正相关关系。
决策数是指在消费过程中有多少人参与决策。该指标与平台的属性和类别有关。比如中心化的电商平台,大部分哪些人不适合吃逍遥丸情况下是个人决策,社交平台的私人电商和内容哪些人不适合接种新冠疫苗平台的直播电商是多人参与决商业模式策或者相互影响。哪些二简字保留下来了
在快消品类中,个人决策占多数,家用/家电品类中家庭参与决策更为普遍。
影响因素是影响“消费链”的因素哪些生肖一生有福,包括天气、距离、其他等客观因素。经济状况、心情等主观因素。
通过以下三个小案例,可以更直观地了解电商社区团购、直播电商、http哪些生肖一生有福://10001三种创新零售电商模式中“消费效用”各项指标之间的关系
案例一团购平板电脑多少钱。消费者A电商平台喜欢微信群聊。通过群主(团长)在群里分享小程序的链接,她可以直接在群聊列表里选择商品,然后直接购买选中的商社区是什么级别的单位品。
在这个过程中,她不需要注册另一个用户,电商运营主要做什么支付也很方便。由于微信红包已经绑定了银行卡,所以直接微信支付。
不过还是要填写收货信息,然后等货送到小区附近的群主(团长)小店,第二天自己去取。对了,你可以在小店里看看你需要买什么或者有什么优惠。
当A在团购装修网群里浏览商品时,她会在@ 群主,提问,其他群友会给出一些意见进行交流,这让她感觉像是和朋友一起逛街。但是有时社区是什么级别的单位候她会因为下一个群抢红包或者八卦而离开购物群,然后忘哪些人不适合学会计记买什么了.
第一种情况,平台的属性明显是社交网络和店铺,用户接触人数主要是三个:微信群、群主(leader)团购网和店铺。
消费哪些星座驾驭得了天蝎座链主要是团入、小电商具体是做什么的程序、线下取货的购物过程;微信群触达消费者的频率最高;决策者的数量因个人和多人而异,这些决策者也是影响因素。微信群聊和私聊的信息也会是影响因素。
第二,消费者B喜欢看短视频,每天晚上下班后都会花两三个小时的抖音。有时候会刷到直播间卖货。如果我有喜欢需要的东西,我会下单买,哪些然后等快递。
当然,她也会通过预订淘宝,的直播在固定的时间去淘宝的直播工作室购物,但有时她会因为短视频而忘团购记哪些食物有利于降血糖。
最近她商业模式包括哪些模式发现微信视频号也开始有品牌主了。
进行直播带货,于是陆续关注了品牌商的视频号并预约自己喜欢的品牌直播间进行购物。在第二个案例中,平台属性为内容、社交和电商,用户的触点有短视频、电商app和微信视频号,通过抖音小店、微信小程度和淘宝的购物流程进行购物。
消费链分别是从短视频内容到直播间;从独立电商app到直播间;从视频号到小程序直播间电商具体是做什么的。均是快递送货上团购装修网门。
短视频的内容和消息提醒分别形成了对消费者的高触达,同时也哪些人不适合接种新冠疫苗是影响购物哪些星座驾驭得了天蝎座的因子;决策人数以个人为社区工作者有编制吗主。
案例三、消费者C从来不相信网络购物,都是步行或开车到线下门店进行购物。虽然购物的目的性很强电商法,但是还是会受到朋友社区卫生服务中心、家人和导购的影响,有时候也会因为店内装修改变想法,买了计划外的品牌电商具体是做什么的和商品。
在听说京东去年双哪些食物有利于降血糖11上线“附近”频哪些人不适合吃逍遥丸道可以选择购买线下门店的商品,并由哪些人不适合接种新冠疫苗快递送上门之后,他现在已经很少再次线下门店了,通过京东的“附团购衣柜定制近”频道几乎可以买到之前商业模式分析线下门店团购平板电脑多少钱可以买到的所有商品。
现在他经常在家和家人一起通过京东的“附近”频道选购商品,然后坐等快递送货上门。
第三个案例是典型的同城零售模式,平台属性是门店和电商,触点数量有两个:电商app和门店。
消费链从门店的购物流程转换至电团购软件商的购物流程;触达频次根据购物需求而定,决策社区是什么级别的单位人数为多人,影响因子从天气、距离、朋友、家人和导购转换为家人。
通过这三个小案例,应该可以在一定程度上更好地理解消费效用的六个指标之间的关系。团购平板电脑多少钱
另外虽然社区团购、直播电商和同城零售在消费效率方面各商业模式画布设计案例不相同,但是它们之所以可以共存,均是在符合原有的消费习惯、生活方式和行为习惯的基础上最大化了消费效率。