对于淘宝商人来说,淘宝的客户服务是一个非常重要的问题。他们每天要处理很多问题,有时候需要修改订单的价格,那么淘宝客服可以直接修改吗?以下内容为大家介绍。
淘宝客服可以直接改价格吗?
你不能。
如果淘宝的客服不能改价格,只能改运费。
卖家如何修改淘宝?的运费
亲爱的,当交易状态为“等待买家付款”时,您可以登录【我的淘宝】-【我是卖家】-【已售出宝贝】-【等待买家付款】,找到对应的订单,点击“修改价格”,直接在“邮费”一栏添加要修改的邮费金额,然后点击“确定”如果是卖家支付邮费,您也可以直接点击“免运费”,即邮费金额为0元。
温馨提醒:
亲,目前邮费最高不超过1500元,超过就不能修改了。
淘宝?的客户服务有哪些内容
1.熟悉产品,了解产品的相淘宝下载关信息。对于客服来说,熟悉淘宝门店的产品是最基础的工作。以前每一款新产品上市前,公司都要进行相关的产品培训。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。一旦这座桥没有建好,你可能会永远失去这淘宝下载个客户。你要对产品的特点、功能、注意事项了如指掌,这样才能流利地回答客户提出的关于产品的各种淘宝信息。
2.接待客户。如何招聘网店淘宝联盟客服,前文已经提到了。作为一个导购客服,最好是热情灵活的。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时能够引导消费者进行附带消费。
3.检查婴儿的数量。页面淘宝特价版上的库存和实际库存有出入,所以客服需要在网店管家里查看宝贝的实际库存,这样才不会出现淘宝特价版免费下载缺货,无法发货的情况。现在用一个淘宝卖家专用的浏览器:网店攻略,非常方便,可以同步页面上的库存数据。
淘宝客服的基本工作实际上是联系买家。综上所述,淘宝淘宝特价版客服可以修改运费,但不能修改价格。买家一旦拍下,就无法更改价格。如果他不拍照,可以通过淘宝特价版优惠券改变价格。