天猫商城以品牌为主,很多消费者信任天猫商城的商品质量。天猫平时购物的时候遇到一些卖假货的商家,联系客服也解决不了。那么,买家如何举报卖假货的天猫卖家呢?
在商品详情页的宝贝图片右下角,会有“举报”字样。点击“报告”即可。所有举报都是匿名的,不用担心自己的隐私。点击后进入报告页面,然后选择【天猫报告】选项,发起报告,填写报告内容!然后进入【我的淘宝】,就可以在【报告管理】中看到自己的报告列表进行查看。
对天猫?卖家的投诉有什么影响会对店铺的声誉有影响。当你接到投诉时,不要惊慌。首先要分析投诉的原因和内容,具体情况具体分析对待。如果收到类似卖家的投诉,比如“侵犯著作权、知识产权、版权”,要根据自身情况确认投诉是否属实。如果投诉天猫卖家投诉属实,你应该立即下架商品,以免天猫卖家中心受到淘宝com.的严厉惩罚
如果是同行天猫商城商品来源业卖家的恶意投诉,就该发起投诉,声讨卖家的恶劣行天猫商城盈利模式为了。同时,该联系淘宝com的客服说明情况了。客服发现恶天猫商城购买意投诉事实后,会使投诉无效,卖家不会受到处罚。
被投诉后,卖家可以举证为自己辩护,天猫商城上一年度市场份额但看不到投诉人,只能看到投诉的问题和类型天猫商城旗舰店。在卖方提供证据后,淘宝小二将根据证据判断是否提供补充证据。如果投诉成立,将按照天猫商城相关天猫卖家中心规定进行处罚,如扣分,降级、下架甚至删除宝贝或全店降级。如果投诉失败,不会有任何影响。
当扣分天猫商城官网达到或超过12分但未达到24分时,会员将被店铺封杀、限制发布商品、限制站内发送消息、限制社区所有功能并公示7天;当扣分达到或超过24分但天猫商城商品来源未达到36分时,会员将被店铺封杀、限制发布商品、限制站内发送消息、限制社区所有功能并公示14天。
当扣分达到或超过36分但未达到48分时,会员将被全部商品下架,同时被限制发布商品、发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺、公示警示21天;当扣分达到或超过48分时,成员将被授予淘宝永久称号天猫商城旗舰店,如果成员在被B级处罚期间再次被B级处罚,新的处罚措施将立即执行,而不是旧的处罚措施,旧的处罚措施将不再执行。
做生意还是需要真心的,尤其是在电商平台上。销售假货的作弊行为将被淘宝系统检测到,这将导致商店受到惩罚,天猫商城旗舰店并因严重违规而被关闭。所天猫商城商品来源以,天猫商城官网入口不要违反淘宝规则,好好经营店铺,学习淘宝的运营。