淘宝业务人员可以说是淘系商家在日常工作中接触最多的软件，但是很多商家对业务人员的某些板块还是不那么熟悉。本期，让边肖带你了解一下《商务参谋》中的服务洞察模块。
一、业务人员
服务洞察是业务人员的一个模块，也是阿里商家推出的官方店铺绩效监控和客服绩效管理工具，可以对服务洞察中的每一个客服数据进行详细的分析，从询价到下单，从下单到付款，从询价到付款，所有的数据都呈现在商家面前，让商家对自己的店铺情况有一个清晰的了解。
同时，每个客服还可以在接待过程中查看店内其他会员的销售和接待数据，从而刺激客服。如果您想要使用service insight，您必须首先配置您的客户服务。让我们让编辑们知道如何在service insight中配置您的客户服务。
第二，淘宝商家如何在service insight内配置客户服务？
商家要配置客服首先是登录业务淘宝生意参谋怎么看同行数据人员后台，然后点击服务模块，找到客服配置。在客服配置中，商家可以添加需要进行绩效计算的客服子账户。添加后，可以对客户生意参谋网页版登录入口进行分组，并修改他们的显示名称。淘宝生意参谋免费版添加客服子账户有三种方式：
1.添加单个旺旺
这种模式适合子账户淘宝生意参谋较少的商户生意参谋怎么看数据。商户选择要计算的客服子账户，点击增加进行计算。然后确认旺旺类型和旺旺分组，点击增加完成操作。旺旺类型决定了统计的数据类型，而售后类型不统计销售相关数据淘宝生意参谋在哪里。在查看生意参谋怎么用数据时，可生意参谋服务洞察以分组查看和分析旺旺组。商家也生意参谋怎么用可以直接点击右侧的管理分组，添加分组类型。
2.分批加入旺旺。
此方法适用于子账户少于50的业务。点击添加旺旺，后，业务选择旺旺，选择旺旺类型和分组，并添加计算。
3.批量导入并添加旺旺
该模式适用于子账户超过50个的业务。商家需要下载没有计算的旺旺账号，确保旺旺账号正确，然后下载批量导入生意参谋官网的模板，编辑模板内容，导入即可。编辑时必须输入旺淘宝生意参谋怎么看同行数据旺账号、旺旺类型和旺旺集团。
另外，商家还需要知道，第淘宝生意参谋在哪里一次添加淘宝旺旺后，数据从添加当天开始统计，添加后第二天可以查看旺旺数据。日常使用中，添加了旺旺，从添加当天开始统生意参谋数据分析计数据，添生意参谋标准版免费加后第二天可以查看旺旺生意参谋数据分析数据。旺旺号其在集团的主要任务是销售前和生意参谋app下载销售后。售后服务的主要任务是解答旺旺，售后咨询不参加销售业绩比赛，不统计销售相关数据。显示的客服相关数据是客服配置，其中选择了计算的客服旺旺，没有计算的客服旺旺不显示和计算。
这就是企业如何利用服务洞察来生意参谋官网配置客户服务绩效。自2021年7月1日起，service insight专业版向企业免淘宝生意参谋怎么开通费生意参谋app开放。面对如此强大且免费的模块，商家有什么理由不去尝试呢？
