如果好友在拼多多购买商品后与商家发生交易纠纷,两人无法达成共识,可以申请客服介入。拼多多客服介入在哪里?如何申请?
当买家在拼多多购买的商品有瑕疵或者以次充好的时候,都是需要和卖家协商的,所以在此提醒你,要先和卖家协商,协商不成再投诉。一般来说,如果卖家有责任,投诉是一个很好的维权方式,也很有效。在这里,边肖将以拼多多的退款售后为例,告诉你如何投诉。具体投诉步骤如下:
首先,店主的介入对卖家店铺是有影响的。卖家同意后,你需要申请退款。之后卖家同意申请退款,并在3个工作日内把钱退给你的支付宝。
接到用户投诉后,投诉案件会移交给平台相关工作人员妥善处理。对此,拼多多表示,核实后会全额退款。
拼多多客服怎么联系?
1.可以打开拼多多APP,选择下面的选项,然后点进去找《拼多多官方客服》进行会话。如果是小程序《拼多多》,需要点击《个人中心》-《我的消息》,选择《拼到官方客服》进行会话。
2.可以拨打拼多多的客服电话,客户热线:021-61897088、4008822528,业务热拼多多客服电话400线:021-61897188,客服工作时间为9336000-20336000。
3.也可以点击订单卡下拉。那里有一个抱拼多多平台电话怨词。点进去写你想反应的问题,等平台帮你解决。
4.还有一种方法是在微信微信官方账号搜索并拼写“拼多多”,进入微信微信官方账号,点击右下方的“平台客服拼多多平台新客服岗前培训考试”按钮,选择“联系平台客拼多多客服怎么找人工客服服”,然后点进去,在对话框中输入你的问题,专业的客服会帮你处理。
综上所述,如果用户和拼多多的商家没有达成协议,可以拨打拼多多客服反映你的问题,客服会记录下来并解决。