如果消费者下单后看到更喜欢的商品，可以申请退款。如果已经发货，需要等到产品到货后才能操作。如果还没有发货，只需要淘宝商家审核就可以了。不过淘宝现在推出了未发货商品二次退款的规定。
1.未发货二次退款是什么意思？
消费者付款后，商家发货前，小于等于500元的淘宝店订单(子订单)，以及任意金额的天猫店订单，系统会自动进行“未发货二次退款”处理，无需商家进行任何额外操作。但不包括虚拟、定制等特殊类别。
新规实施后，对商家最直观的影响就是降低商家售后的运营成本。
在规则改变之前，系统支持小于或等于200元并在2小时内支付的订单的第二次退款，而其他订单需要由商家逐一手动操作。这是为大多数商店准备的。
在此之前，对于金额较大的订单，部分商家根据自身情况，通过AG“未发货自动退款”等工具，自主设置未发货订单的更大金额或淘宝发货了怎么申请退款全额自动二次退款。部分商家开通了AG自动退款、七天无理由退货等功能。70%以上的退款可以自动处理。售后客服团队从11人直接优化到了5人。
淘宝的未送达二次退款能给消费者和商家都带来好处，所以决定升级未送达二次退款。比如秒退的顾客满意度是等12个小时再淘宝下载安装退款的3倍，还能帮商家挽回消淘宝发货后几天自动确认收货费者。二次退款消费者淘宝规则中心在24小时内购买同一商品的概率是等待12小时后再退款的2.5倍，直接增加了店铺营业额。
系统后台自动退款时，不需要人工处理同意天猫淘宝规则退款，也不淘宝下载需要人力回应消费者的催促退款。电商可以淘宝发货了可以退款吗直接减少售后团队，降低人力成本。
二。规则介绍
1.退款金额：退款金额应小于等于500元(原200元)。
2.申请退款的时间：取消限制(原本是付款后2小时内提交申请)。
3.除特殊品类淘宝下载安装(主要是虚拟商品和定制商品)外，不存在二次退款。淘宝规则中心
对于商家和消淘宝特价版费者来说，淘宝未淘宝店铺怎么开发货的二次退款是非常有利的。对于卖家来说，系统的二次退款淘宝联盟免去了淘宝卖家的核对，节省了一些工作时间，同时买家也可以快速收到退款。但是，它只适用于500元以下的订单。
