当很多卖家面对淘宝店铺卖假货的投诉时,淘宝平台需要上传卖家所售商品的进货证明、商品资质等文件,这样才能解除处罚。那么淘宝如何上传进货证书呢?LAAKAN电商运营学习边肖将为大家详细介绍淘宝上传进货券的规范。
图1淘宝上传进货券
1.如果淘宝商家被其他商家或用户举报店内商品卖假货,淘宝卖家可直接登录牛倩卖家中心【宝贝管理】-【体检中心】查看待处理的违规记录,点击查看详情查看具体原因及处罚信息。淘宝上传进货券怎么做?淘宝上传进货券说明书介绍。如果对这个问题有疑问,可以添加LAAKAN电商运营学习创始人火星免费咨询。他的微信号是huoxing663。火星老师在电商方面经验丰富,可以给我们专业的指导。LAAKAN电商运营学习创始人Mars,拥品牌商标有数十年淘宝实战经分销验和教学经验,学生遍布全国。
2.如果淘宝卖家对处罚有异议,可以直接通过【体检中心】找到异议单或违规信息,点击查看千牛卖家中心详情进行申诉并提供证据。您需要在通知后15天内点击“我要申诉”,并在15天内提交凭证。
(1)商户选择品牌网店加盟完成申诉场景后,系统会自动提示淘宝规则中心并显示提交申诉的凭证要求。比如假货赔偿标准货物为国品牌微商内货物,需要提供提交货物的进货证明,包括发票、签发时间、货物名称/品牌/型号、采购价格、出版淘宝小二人工客服电话代码等信息。它还需要寄售或分销凭证的信息。
(2淘宝小二最怕什么部门)每个凭证组可上传10张图片凭证,只能是JPG、JPEG、PNG图片,图片大小不能超过5M。如果单张凭证过大,可以选择系统自带淘宝小二人工客服的绘图软件调整其大小,但不要进行ps或其他操作,需要保持凭证的清晰度。
图2假冒商品
以上为:“淘宝如何上传进货代金券?淘宝上传“进货凭证规范介绍”内容。商家完成提交凭证投诉千牛怎么开店铺步骤后,淘宝小二会在5个工作日内处理,申诉机会只有一次。卖家需要做好日后提交凭证和资质的准备,避免因投诉失败导致关闭,导致商家无法申诉,从而遭受不必要的惩罚。