在一些大型企业门店中,并不是只有几个人在进行门店的运营,为了更好的运营,团队之间的合作是非常有必要的。那么淘宝的团队管理体系是什么样的呢?如何管理淘宝店铺团队?
图1团队管理系统
1.比如商店员工在规定的上班下班时间打卡或者完成交接工作,这样就可以有条不紊的完成每天的工作。尤其是在即将到来的“618”促销期间,门店各方面的压力都非常大,一个环节稍有问题就可能导致整个活动的停滞。这么大的活动期间,为了鼓励团队成员的工作热情,同时为了消除其他隐患,可以用积分制让优秀的员工获得更高的工资待遇,对走得慢的员工进行扣分。当积分达到一定限度,我们可以扣钱或者用其他方式惩罚。
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2.薪资方面,开始进入淘宝团队的新员工,可以设置3个月的试用期。试用期满后,可以签订劳动合同,缴纳保险。让员工有归属感。
3.根据不同的工作内容和类型建立不同的绩效和提成。比如仓库管理的人,可以根据每月的订单量拿提成。客服可以根据具体月销量做出最低要求。如果超过最低要求,奖金销售额度用得越多,提成就越多。
4.对工作中的一些基本服务和基本内容应该有一定的要求,比如:店铺的客服在任何情况下都不能做出违反淘宝规则(好淘宝开店怎么操作评返还)或者辱骂买家的话,哪怕是买家先辱骂。同时要对客服等人员做简单的培训,了解淘宝店铺的特点淘宝开店流程步骤和卖点。
图2销售人淘宝开店怎么开的怎么注册员管理
以上就是淘宝团队管理系统的样子。淘宝网店团队如何管理内容介绍,团队管理和人员管理是非常重要的环节。