为了提升消费者的购物体验，淘宝【平台售后任务】将于2022年6月8日至7月4日逐步向所有淘宝、天猫商家开放(天猫国际商家、飞猪商家暂时关闭)。平台本次售后任务将开启催货任务，后续催货物流、退款等任务将陆续开启。
具体开场节奏如下：
6月8日20:00——猫淘宝万分之一商家
6月23日20:00-淘宝、天猫1%商家
6月27日20:00-淘宝、天猫10%商家
6月28日20:00-淘宝、天猫50%商家
6月30日20:00-淘宝、天猫80%商家
7月4日20:00-淘宝、天猫所有商家
催货任务由消费者发起。任务生成后，平台要求商家24小时内发货，联系消费者退款或回复催货任务。请及时关注店内任务的生成和处理。逾期不处理，平台将代表买家发起发货问题投诉。如果投诉成立，将导致支付和扣除违规积分。
建议您提前配置任务工淘宝售后投诉电话单提醒和子淘宝售后电话账户权限处理任务，避免错过或未及时处理任务，造成不必要的索赔和投诉。
温馨提醒：
1.我的店什么时候开通平台售后任务？淘宝平台费用是多少
回答：因为商家名单是系统随机开的，所淘宝售后时间是多少天以没有办法提前通知你店铺的具体开门时间。请在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日20点后淘宝售后客服话术登录，查询店铺是否开通平台售后任淘宝平台电话务。(天猫国际商家和飞猪商家暂时关闭，请忽略。)
2.及时响应平台售后任务。我需要做哪些准备？
建议您安排专人及时处理平台的催货服务任务，并根据平台延迟发货的规则积极联系消费者协商处理，避免因漏处理造成不必要的赔偿和投诉淘宝平台怎么收取商家费用成立。
3.如何设置任务工单提醒？
强烈建议您提前设置工单提醒。设置步骤是：
设置账号：有工单处理权限的子账号(需要提醒的子账号需要分别订阅该提醒)。
提醒逻辑：生成新的工单；工作前2小时下单加班；
提醒次数：每个淘宝子账号每日累计提醒次数上限为10次，超过后不再提醒。
设置步骤：电脑登录牛倩客户端-消息-消息订阅-店铺待办通知-弹出淘宝任务助手提醒。
