网购有个缺点，就是要几天才能到。但是如果卖家没有按时发货，可能要一个星期才能到货。为了提升买家的购物体验，天猫平台对卖家的发货时限有要求。
1.卖家不发货怎么赔偿？
天猫宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在付款后24小时内上传物流号。48小时内未发货，无需主动投诉，系统自动判定消费者可获得5%的自动赔偿(最低5元，最高50元)。情节严重的，一次扣1分(30天内累计不超过6分)。
有了第一次收货记录，如果第二次中转物流24小时内没有更新，消费者可以投诉商家虚假销售。投诉成立后，商家需要支付商品实际交易额的30%作为赔偿，单笔交易最低5元，最高500元。
新规对节日发货的要求也有所提高，春节旗舰将另行通知。食品券、消费卡、本地化生活服务等商品、定制和预售商品、支持预约配送和预约配送的商品不在自动支付范围内。
二。卖家不发货但我不想退货怎么办？
1.与商家天猫不发货赔偿规则协商。
虽然我天猫不发货赔偿规则们在网购平台购物，但实际上，进行交易的还是商家和消费者天猫不发货。当你在这些网购平台上天猫不发货怎么投诉购物的时候，不要想着投诉或者索赔，先看看你购买的商品在配送时间上的规定。
虽然大部分商家承诺的发货时间是24小时，但天猫不发货怎么投诉是很多商品的发货时间都是48小时或者72小时，有些定制商品的发货时间甚至超过30天。
所以，如果商家提前在显著位置标注天猫的发货时间，商家没有超过约定的发货时间就不算违规，投诉失败的概率会比较高，赔偿的可能性为零，浪费了自己投诉的机会。
在这种情况下，最简单的办法就是先和商家心平气和的协商，根据商家的回复信息做出回天猫不发货赔偿规则应。谈判过程其实就是一个“制造证据”的过程，剩下的就是自我补充了。
2.申天猫不发货怎么申请赔付请二次介入。
如天猫不发货赔偿规则果确定商家在超过发货承诺日期后仍未向天猫不发货怎么申请赔付自己发货，那么就意味着商家先违约。咨询商家无果后，商家只承诺退款，不承诺赔偿。然后可以联系网购平台的二次处理。
联系小二后，一定要表明态度，明确陈述你天猫不发货投诉的理由。比如淘宝卖家逾期不发货涉嫌违规，依据相关法律法规要求对方赔偿。
这里需要注意的是，你投诉的目的是要求赔偿。如果确定天猫不发货怎么投诉商家违规，那么就不要和小二谈其他的事情，直接告诉他你投诉的目的，有助于小二判断你的诉求。
但如果只是想让对方正常发货，也可以让小二通知商家履行义务，因为商家下单发货后，只要用户付款，这就相当于达成了销售协议。如果商家违反了，必须按照平台相应的规则进行赔偿和处理，因为平台天猫不发货有责任和义务对商家和消费者的利益进行监督、审查和保护。
如果卖家不发货，买家可以投诉。一般卖家需要支付订单金额的5%。如果卖家不发货，买家不想退货，只能天猫卖家不发货但是我不想退货投诉卖家。当然，如果卖家缺货或者亏天猫不发货怎么申请赔付了很多钱，肯定是无法发货的。
