你还记得你童年的梦想吗？科学家？老师？还是警察？有一个孩子特别想当宇航员。他认为如果他能驾驶宇宙飞船去另一个星球就好了。正因为如此，他爱上了看科幻小说。虽然他长大后没有成为宇航员，但他坚持把自己的爱好和职业结合起来。于是他开了一家网上科幻书店，让每个喜欢科幻的人都能有一个站内代理。这家店就是Star所在的科幻书店，而这个人就是Star所在的创始人李易。
从2008年开业至今，这家店已经成长为五皇冠店。全国很多科幻迷都知道并喜欢这家店，老客户的复购率是行业平均水平的4到5倍。让我们一起来了解一下李易是如何在一个高度标准化的市场里，创造出这样一个特色店铺的！
1 解决顾客痛点，用情感打造人格化店铺
图书是一种高度标准化的商品，在其竞争激烈的市场中做出自己的特色并不容易。所以，想要打造个性化店铺，首先要解决客户的痛点。
爱书的人对书的外观要求很高，“八角尖”代表了这本书外观的最高境界，即一本书收到时应该是平整完美的。Star Place开店之初，顾客会在评论中说，自己的书在快递中很难被撞至墙角。于是，李在经历了千山万水的动荡开店指南之后，开始寻求如何使一本书保持“八面玲珑”的完美境界。尝试了很多开店加盟方法，终于解决了问题。——做了一个厚厚的长方形护多少钱可以立案角，中间开了一个很深的凹槽，把两个护角放在大小合适的盒子里，这样书就不会在里面晃了，四个角保护的特别好。
但李毅并没有就此止步。他开始思考：顾客收到书怎么会开心？所以他精心设计了包装。包装表面隐藏着很多菜单，上面的小图标是科幻、技巧游戏、电影中的一些主要标志。这样顾客收到书的时候会很惊喜。开店创业他们没有急着拆包，而是低头找出自己认识的多少钱可以报警立案梗，仿佛收到了一份精美的礼物。
2 制作顾客画多少钱的车可以跑滴滴像，将痛点变成店铺亮点
仅仅解决客店铺图片户的痛点是不够的，因为购物不是简单的皇冠车多少钱买东西，更是一种自我表达。李对他们书店的顾客做了一个画像，发技巧英语现这些顾客年龄主要在18-28岁之间。他们热爱幻想和探索，他们的想法很狂野。同时，他们希望找到共鸣和知己。
所以星星在哪里，就形成了个性化定位皇冠女团3技巧教程视频354。他们是技巧345678心得漫游银河系店铺的星际飞船。他们将访问一个又一个的星球，发现奇妙的故事。顾客是登上店铺转让星舰，和他们一起漫游星海的乘客。
为了更好的塑造店铺形象，星之地做了一期《舰队》特刊。随着订单送到每一位顾客手中，《舰队》特刊有书店的故事和店铺介绍。此外还有航海日志，船员的介绍，自己开的玩笑。客户收到特刊，会觉得卖家和他一样有生气，一样有趣技巧的意思，会觉得很亲开店加盟切，有代入感。
在开店创业重要的节日，星地会为顾客皇冠8x现在换哪个网站了定制特别的礼物。春节假期，顾客等的时间比较长，所以会给一个定制的红包多少钱一度电，里面有一个金币巧克力，很温馨。中秋节的时候给客户做了月饼，写的是星星所在的量子基地。有顾客收到消息说：“这个月饼好吃，我们云南火腿月饼也好吃。要不要试试？”然后他们居然送来了一个技巧英语盒子。通店铺转让过这些方法，客户可以感受到卖家和他们一样善良，了解他们，店铺简介关心他们，所以技巧运动会和卖家成为朋友。
3 懂科幻更懂顾客，营造陪伴式情感
在李易看来，店铺要和顾客一起成长，不仅要帮助顾客表达自己是谁，还要帮助顾客成为自己想成为的人。
有一个
顾客在和卖家聊天时提到“我在你店铺装修们家买了这么多年书多少钱可以起诉欠款人，你们应该给我发个奖章”，这句话触动了李一，他心想如果他们真的能够给顾客做个奖章该有多好，不只是因为顾客陪伴了多久，而是店铺想陪伴顾客渡过他们人生一个又一个阶段。于多少钱可以起诉欠款人是星之所在设计了一套探索者徽章，祝贺顾客上高中、上大学、有第一份工作、找到真爱，以及开始新的生活。在每枚徽章的正面都多少钱够诈骗立案有一个腾空而起的宇宙飞船，背面是同一句话：你和宇宙一样拥有无限可能。当顾客到了人生中的这个阶段，来到店铺告诉卖家，卖家就会送上他一枚这样的徽章。徽章虽开店宝pos机骗局小，但是希望表达出在乎、关心他的情感，店铺想要陪伴顾客一起成长，也想鼓多少钱要交税励他们在人生中的每个阶段都能够勇敢的去探索。
“产品可能有相似，但是每一段感情都是独一无二的。使用各种营销的方式能进入顾客的购物车，但是用心才店铺开业吉日吉时查询能进入顾客的心。有情感、有陪伴，我们的店铺就能够经历时间的沉淀，成为他们心目中的那个唯一。”在受邀参加“万物生长——淘宝大学特色卖家超级公开课”时，李一分享到“在陪伴顾客成长的过程中，我也一直思考我们自己的书店怎么样更好的成长和发展？也是因为和他们的交流让我意识到和顾客共同的情怀和理念才是我们书店和顾开店加盟客之间最深的共鸣。而顾客会把自己的想法、多少钱平板电脑情感，甚至是梦想投射到我们的产品上。科幻对于他们不仅是简开店宝单的爱好，更是生活方式。除了图书和阅读，我们还应该把更多的东西带进他们的生活。”
| 讲师有话说 |
淘宝大学认证讲师岚姐姐：
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但现在更多特色店铺的流量来自内容，这个情况就不一样了。它是单独评估状态。当我看到星之所在这个店铺时，脑子里没有其它书店，这时候我会开店做什么生意好对他进行单独评估，不会同时比较其它的几家店铺。其次我在放松状态下接受不容易去皇冠梨挑刺，更加会发现亮点，往往一个亮点就可以足够打动到我。我们知道消费者选择你，不需要很多理由，一个就足以。因为我不是带着采购任务来的，没有决策多少钱要交税的压力，所以是在很轻松的状态下决定的，这时候只选我喜欢的就可以，只要认可一点，就可以把这一点放大到很大，这是我们现在跟过去不一样的地方。
